Pagpupulong sa umaga. Mga lihim ng pagpaplano ng tagumpay sa pagpupulong

Ang pulong, sabi ni Sergei Logachev, ay hindi lamang isang tool para sa pagtatakda ng mga gawain sa pamamahala at pagkuha puna mula sa mga empleyado. Marami ang nakasalalay sa kung paano isinasagawa ng kumpanya ang mga pagpupulong sa pagpaplano at mga pulong sa pagpapatakbo: kapwa ang pagiging epektibo ng bawat indibidwal na empleyado at ang kahusayan ng kumpanya sa kabuuan. Pansamantala, ang sabi ni G. Logachev, kasama nito sa mga organisasyong Ruso totoong kaguluhan.

Ang pag-format ng mga pulong ay ginagawang mas transparent ang hierarchy ng koponan

Ang pangunahing sintomas ng hindi epektibong mga pagpupulong ay pagkawala ng oras, kapansin-pansin sa mata, sabi ni Sergey Logachev. Kasabay nito, ang parehong partido ay nananatiling hindi nasisiyahan - kapwa ang tagapamahala, na inaasahan ang pagtaas ng kahusayan at pagiging produktibo, at ang kanyang mga subordinates, na interesadong sumang-ayon sa lahat ng bagay sa mga tuntunin na pinaka-kapaki-pakinabang sa kanila.

Ang pangalawang pagpapakita ng kawalan ng kakayahan na madalas kong napapansin: ang mga empleyado ay nagsisimulang gayahin, ibig sabihin, magpanggap na ang lahat ng mga pagpupulong na ito ay kinakailangan at kawili-wili sa kanila, alam na alam na ang mga minuto at oras na ginugol sa silid ng pagpupulong ay ang oras kung kailan sila ay wala. upang magtrabaho, at pagkatapos ay sisihin ang mismong pamamahala para dito, na sinasabi na ito mismo ay madalas na nakakagambala sa mga tao mula sa kanilang pangunahing gawain. Ngunit ang pinakamasama sa lahat, ang mga hindi epektibong pagpupulong ay maaaring humantong sa pagpapaalis. Tingnan para sa iyong sarili: sa inisyatiba ng tagapamahala, ang mga empleyado ay napipilitang talakayin ang hindi nakaayos na impormasyon, pag-aaksaya ng oras sa satsat, at kapag biglang hinihiling ng direktor na maisagawa ang mga plano, ang responsibilidad ay nagsisimulang lumipat mula sa isang ulo patungo sa isa pa. Ang konklusyon na iginuhit ng mga subordinates para sa kanilang sarili ay simple: mayroon kaming masamang pamumuno, oras na upang umalis dito. At ang koponan ay nagsimulang mag-film, hindi nag-iisa, ngunit sa buong mga yunit. Ang mga ito ay napakaspesipikong pagkalugi ng tao na maaaring humantong sa isang hindi maayos na pagpupulong.

Pangalanan ang mga pangunahing pagkakamali na nagagawa ng mga nangungunang tagapamahala kapag nagdaraos ng mga pagpupulong.

Ang pangunahing pagkakamali ay kapag ang pinuno mismo ay hindi alam kung ano ang gusto niya. Samakatuwid, ang algorithm ng pagpupulong ay madalas na nagiging isang hackneyed scheme para sa "pagbebenta" ng isang solusyon, kapag dumating ang manager at sinabing: "Gusto ko ito!" Ang mga empleyado ay nagsisimulang ipaalam sa kanya ang tungkol sa mga dahilan at problema kung saan ang layunin ay hindi maaaring makamit. Ang manager ay lumalaban, ngunit pagkatapos ng ilang oras, "kumbinsido" ng kanyang mga subordinates, ibinaba niya ang bar. Ang bawat isa ay bumuntong-hininga at umalis, bawat isa ay may sariling interes: "pinilit" ng manager ang mga nasasakupan, "hinikayat" ng mga nasasakupan ang direktor. Sa diskarteng ito, ang larong "Hindi kita maintindihan" ay nagiging bahagi ng kultura ng korporasyon. At ito ay isa lamang halimbawa ng pagtatrabaho sa foulbrood.

Paano ipahiwatig nang tama ang mga layunin ng mga pagpupulong?

Ang manager ay dapat na mas alam kaysa sa kanyang mga subordinates kung ano ang gusto niyang makamit at sa anong time frame. Isa siyang strategist at may mahusay na pag-unawa sa entry point at exit point. Mas alam na ng mga subordinates niya ang proseso. Ang gawain ng manager ay magtakda ng isang makatotohanang bar para sa mga empleyado at tama na masuri ang potensyal ng kumpanya. Kung lumilitaw ang mga dahilan, harapin ang mga ito nang may kakayahan. Ang pinakasimpleng bagay ay ang magtakda ng mga gawain sa isang SMART na format, na nagbibigay-daan sa iyo upang makuha ang mga empleyado na magkaroon ng parehong panimulang pag-unawa sa gawain, halos ipinagbabawal ang paglilipat ng responsibilidad sa panahon ng pagpapatupad nito, "pag-imbento" ng mga bagong pamantayan para sa pagkumpleto o paglilipat ng mga deadline. Iyon ay, ang SMART format ay nagbibigay para sa pag-aalis ng "mga sakit sa pagkabata" ng pamamahala kapag nagtatakda ng mga gawain.

Ito ay sa isang operational meeting o isang pulong na ang manager ay dapat na partikular na pukawin ang pagtutol mula sa mga empleyado upang harapin ito dito at sa gayon ay maiwasan ang paglitaw nito sa hinaharap. Ang karaniwang maling pagkalkula sa kasong ito ay labis na kalupitan (mga pagkagambala, kritikal na pananalita, kadalasang kabastusan bilang tugon sa mga hindi naaangkop na aksyon ng mga nasasakupan) o pakikipagsabwatan (mga pag-uusap sa mga nasasakupan, "mga panghihikayat," mga hindi pagkakaunawaan). Kung hindi kami makakahanap ng paraan upang suriin ang katapatan ng mga empleyado sa yugtong ito sa aming presensya, kung gayon ang pagtutol sa pagkumpleto ng mga gawain ay tataas habang nakikipagtulungan kami sa kanila: kasalukuyang mga sitwasyon sa trabaho, mga hadlang sa oras at mapagkukunan, alitan sa loob ng koponan tungkol sa pagganyak at pamamahagi ng mga responsibilidad ay babangon. Upang maiwasang mangyari ito, ang ilan ay kailangang magtalaga ng isang bagay, ang iba ay kailangang ma-motivate, at ang iba ay kailangang bigyan ng mahigpit na kontrol ng ibang mga nasasakupan. Iyon ay, kinakailangan upang mabawasan ang mga problema kahit na sa yugto ng pagtatakda ng mga gawain.

Ang pangalawang pagkakamali ay sumusunod mula sa una: ang mga direktor ay madalas na sumusunod sa koponan at, sa halip na itulak ang kanilang sariling mga desisyon, makisali sa mga talakayan tungkol sa kung ano ang kailangang gawin, kung paano ito gagawin at kung dapat itong gawin sa lahat. Maraming mga talakayan ang sadyang sinimulan ng mga subordinates upang "kumain" ng mas maraming oras ng pagtatrabaho, at kung pinapayagan ito ng manager, ito ay nagpapahiwatig ng kanyang kawalan ng kakayahan na pamahalaan ang departamento.

Ngunit hindi ba ang talakayan ay isang paraan upang makakuha ng feedback mula sa mga nasasakupan?

Upang maiwasan ang pagkalito, tukuyin natin ang mga konsepto. Mayroong mga format ng pagpupulong, ang layunin nito ay upang pamahalaan ang yunit: pagpaplano ng mga pulong, pagpapatakbo ng mga pulong, mga pagpupulong. Mayroon silang layunin at algorithm para sa pagkamit ng layunin. Ito ay mga kongkretong kasangkapan, tulad ng isang wrench. Tinuturuan nila sila sa mga pagsasanay. At mayroong mga format ng pagpupulong, na ang layunin ay kolektibong talakayan: brainstorming, talakayan, palitan ng opinyon. Ang mga format na ito ay walang teknolohiya, ngunit isang diskarte - isang pangkalahatang pagkakasunud-sunod ng mga aksyon: paunang impormasyon, layunin, kolektibong talakayan, buod. Ang talakayan sa proseso ng pamamahala ng isang pangkat ay isang tagapagpahiwatig na hindi pinag-isipan ng tagapamahala ang gawain. Sa mga sesyon o pagpupulong sa pagpaplano ng "kontrol", ang mga paglilinaw, hindi mga talakayan, ay katanggap-tanggap.

Karaniwang problema Mga kumpanyang Ruso sa pagdaraos ng mga pagpupulong, ang problema ay walang pagkakaunawaan sa dibisyong ito, sa istrukturang ito. At ang istraktura ay kultura. Mayroong mga pamantayan sa lahat ng dako - sa mga benta, sa mga negosasyon, sa paghahanda at pagpapatupad ng dokumentasyon, ngunit sa ilang kadahilanan ay madalas na walang mga pamantayan sa pagsasagawa ng mga sesyon ng pagpaplano, operasyon at pagpupulong. Ang "kakulangan ng kultura" na ito ay nagpapakita ng sarili kahit na sa konseptwal na kagamitan. Sa ating bansa, lahat ng mga sama-samang kaganapan ay tinatawag na mga pagpupulong. At ang pulong ay isa lamang sa mga posibleng format. Mayroon ding planner at RAM.

Kaya ano ang pagkakaiba?

Ito ay napaka-simple. Ang pulong sa pagpaplano ay isang paalala kung ano ang kailangang gawin ng yunit. Pagpupulong sa pagpapatakbo - isang pulong upang malutas ang isang problemang sitwasyon. At ang pagpupulong ay ginanap upang matukoy ang mga bagong problema na kailangang lutasin. Ito ay nagpapahiwatig iba't ibang mga kinakailangan sa aktibidad ng mga kalahok. Ang pagpupulong sa pagpaplano ay isang pagsubok lamang ng pagkakaunawaan sa isa't isa ay hindi nararapat dito. Ang pagpupulong, sa kabaligtaran, ay nangangailangan mataas na aktibidad mga kalahok, at ang pinuno ay kumikilos nang higit na parang isang moderator.

Ano ang mangyayari kung mag-imbita tayo ng mga aktibo at malikhaing tao sa pulong ng pagpaplano? O aanyayahan ba natin ang mga tao sa pulong na hindi makapagpasya? Ang mga una ay maiinip, ang mga pangalawa ay uupo. At ang lahat ng ito ay hindi epektibong ginugol oras ng trabaho.

Maghintay, ngunit kung sasabihin natin na ang mga talakayan sa isang pulong ay hindi katanggap-tanggap, kung gayon anong uri ng pagkamalikhain at daloy ng mga ideya ang maaaring magkaroon?

Ang isang pulong ay maaari lamang idaos kung ang koponan ay nakabuo na ng isang karaniwang kultura makatwirang paggamit potensyal at oras ng tao sa mas simpleng mga kaganapan sa pamamahala - pagpaplano ng mga pulong at mga aktibidad sa pagpapatakbo. Pagkatapos ay makakamit mo ang pinakamainam na balanse sa pagitan ng istraktura ng algorithm para sa pagtatakda ng mga gawain at ang personal na inisyatiba ng mga kalahok sa pulong.

Sa isip, ang iba't ibang mga empleyado ay dapat na imbitahan sa pagpaplano ng mga pulong, mga pulong sa pagpapatakbo, at mga pagpupulong. Ang pagpili ay dapat isagawa hindi lamang sa pamamagitan ng opisyal na katayuan, kundi pati na rin sa aktibidad at mga katangian ng negosyo. Kadalasan, ito ay ginagawa tulad nito: una, ang isang pulong sa pagpaplano ay gaganapin, at lahat ng mga partido na kasangkot sa prosesong pinag-uusapan ay nagtitipon. Kung lumitaw ang isang problema, ang ilang mga tao ay pinalaya, na iniiwan lamang ang mga aktibong lumahok sa paglutas ng sitwasyon. Kung biglang may pangangailangan na talakayin ang mga bagong direksyon, pagkatapos ay mananatili ang isang napakakitid na bilog ng mga empleyado at gaganapin ang isang pulong. Bagama't hindi ito madalas mangyari. Ang pangunahing aktibidad ng kumpanya ay, pagkatapos ng lahat, pagpaplano ng mga pagpupulong at pagpapatakbo ng mga pulong, at ang mga pagpupulong ay likas na mas malapit sa mga sesyon ng estratehikong pagpaplano.

Ipagpalagay ko na ang bawat format ay mayroon ding sariling time frame?

Karaniwan, ang isang pulong sa pagpaplano ay tumatagal ng 5-10 minuto, ang isang briefing session ay tumatagal ng hanggang isang oras, at ang isang pulong ay tumatagal ng hanggang 1.5 na oras. Pinahihintulutan na isakatuparan ang lahat ng mga aktibidad nang paisa-isa. Pinakamahusay na oras para sa mga tagaplano at operatiba - umaga. Mas mainam na hatiin ang mga pagpupulong sa dalawang bahagi. Sa gabi - ang planometric na bahagi, kung saan ang mga pangunahing gawain ay inihayag, at isang buong pagpupulong ay naka-iskedyul para sa umaga sa susunod na araw upang ang bawat kalahok ay may oras na mag-isip. napaka magandang pagsasanay, ngunit bihira ang sinumang gumagawa nito.

Ano ang ibinibigay ng paggamit ng mga format sa isang kumpanya?

Sa sandaling nasa isip ng mga tao kung paano naiiba ang pulong sa pagpaplano sa isang pulong sa pagpapatakbo, at isang pulong sa pagpapatakbo mula sa isang pulong, nagagawa na nilang sapat na kalkulahin ang kanilang mga lakas at, sa gayon, nakikilahok nang pinakamabisa sa isang sama-samang kaganapan.

Ngunit ang pinakamahalagang bagay ay ang gayong istraktura (pagpupulong sa pagpaplano - pagpupulong sa pagpapatakbo - pagpupulong) ay nagpapahintulot sa iyo na hatiin ang mga subordinates sa mga grupo. Matapat niyang sinasabi sa mga tao: sa ngayon ay karapat-dapat ka lamang sa isang pulong sa pagpaplano, may kakayahan kang makilahok sa mga aktibidad sa pagpapatakbo, at lumaki ka na sa mga pagpupulong. Nagbibigay-daan ito sa mga empleyado na iposisyon ang isa't isa sa pangkat, dahil kapag nagtatrabaho sila sa parehong departamento, ang pag-unawa na ang espesyalista na ito ay mas mahusay at ang isa ay mas masahol ay madalas na wala. At sa sandaling matukoy namin ang bilog ng mga kalahok sa mga sesyon ng pagpaplano, mga briefing at pagpupulong, inuna namin ang mga ito: kung alin sa kanila ang dapat mag-aral at kung alin ang dapat ituro. Bilang resulta, nagiging mas transparent ang hierarchy ng kumpanya.

Ang pangalawang bentahe ng naturang pagputol ay ang mga kalahok sa mga operasyon at pagpupulong ay maaari nang italaga ang ilan sa mga kapangyarihan, na nangangahulugan ng pag-iipon ng pera. malaking bilang oras. Ngunit dahil ang delegasyon ay nagsasangkot ng paglutas ng isang buong kumplikado kumplikadong isyu na nauugnay sa karagdagang pagganyak at paglipat ng responsibilidad, kung gayon ay mas madali para sa mga tagapamahala na magsagawa ng mga pagpupulong sa makalumang paraan kaysa sa pagbuo ng isang bagay doon.

Ang anumang pagpupulong ng briefing at pagpaplano ay palaging pagsasalin ng istilo ng pamamahala na sinasabi ng direktor. Ayon sa mga pagtatantya na ibinigay ni Sergei Logachev, halos 70% ng mga tagapamahala ng Russia ay sumunod sa authoritarianism sa mga relasyon sa mga subordinates, na naiintindihan. Ang istilo ng pamamahala ng salungatan, kapag ang direktor ay ang hari at ang lahat ay ang mandurumog, ay nagiging lipas na, bagama't mayroon pa rin itong mga tagasunod, at ang demokratikong istilo na ipinakilala ng Western management, naniniwala si G. Logachev, na lumalabas na hindi epektibo sa domestic business environment: “Walang pananagutan ang mga tao para sa kanilang trabaho dahil hindi sila nananatili dito. Ang kakulangan ng mga tauhan ay tataas, at ang iresponsableng ito ay patuloy na gagawin." Samakatuwid, ang pinaka-angkop modernong kondisyon Ang istilo ng pagnenegosyo ay lumalabas na isang awtoritaryan, at ito ang istilo na madalas na ipinaparating sa mga pagpupulong.

Ang pinakakaraniwan ba ay nangangahulugang ang pinakamainam?

Hindi ko sasabihin iyon. Siyempre, kapag may matinding kompetisyon, nagiging decisive factor ang oras. At kung ang isang kumpanya ay hindi magsisimula sa isa o ibang market segment ngayon, bukas ay maaaring wala na ito. Ang istilong awtoritaryan ay nakakatipid ng oras. Ngunit pinaikli din nito ang buhay ng kumpanya. Paano? Ang mga awtoritaryan na organisasyon ay may mas mataas na turnover. Ang mga tao ay mas madalas na nagbabago, at kasama nila ang mga tradisyon at karanasan ay nawala, at sa huli ang kumpanya ay nagiging kulay abo, na nangangahulugan na ito ay natatalo. Higit pa tamang opsyon- nababaluktot na istilo ng pamamahala, kapag, batay sa isang sistema ng mga patakaran, ang mga kagustuhan at kakayahan ng bawat empleyado ay isinasaalang-alang. Ang mga kasingkahulugan para sa salitang "flexible" sa kontekstong ito ay "nakabubuo", "responsable". Ang isang nababaluktot na pinuno ay nangangahulugang isang may pinag-aralan at ginagamit ang nakuhang kaalaman at kasanayan sa pagsasanay.

Ang isang pagpapakita ng isang awtoritaryan na istilo ay madalas na hindi pagsunod mga tuntunin sa elementarya nagsasagawa ng pagpupulong. Halimbawa, ang mga tagapamahala ay hindi nag-aanunsyo ng agenda, o ginagawa nila, ngunit kung tatanungin mo lamang, at ang mga tesis ay binuo sa isang napaka pangkalahatang balangkas at malabo.

Naiintindihan ito, dahil tinitingnan din ng sinumang tagapamahala ang pulong bilang isang paraan ng pagpapatibay sa sarili sa koponan. Ngunit ito ay isang katanungan din ng kultura. Ang anumang agenda ay dapat maglaman ng tatlong mandatoryong elemento. Una, ang paksa ng pulong. Ang pangalawa ay oras, at kinakailangang ipahiwatig hindi lamang ang oras ng pagsisimula, kundi pati na rin ang oras ng pagtatapos ng kaganapan, upang maiplano ng mga empleyado ang kanilang araw. Kung walang oras ng pagtatapos, hindi maiiwasang nangangahulugan ito na maaantala ang mga proseso ng negosyo. bakit naman Tulad ng tama na sinabi ni Gleb Arkhangelsky, kung ang isang tao ay may pagkakataon na hindi gumawa ng isang bagay, pagkatapos ay gagawin niya ito sa huli. Kaya, dahil sa isang pagpupulong na ang mga hangganan ay hindi malinaw, ang buong araw ng trabaho ay maaaring masira. Ang ikatlong item na dapat nasa agenda ay ang parehong format upang makalkula ng mga empleyado ang kanilang lakas. Kung alam ng isang tao ang paksa, oras at format ng isang deliberative na kaganapan, tumataas ang kanyang kahusayan.

At kung sasabihin ng manager: "Ako ang direktor at samakatuwid ako mismo ang magpapasiya ng mga patakaran ng bawat isa sa aming mga pagpupulong." Paano maging isang subordinate?

Maaari kang gumawa ng inisyatiba at mag-alok na magdaos ng isa sa mga pulong ng "agham". Sa isang pagkakataon ay humanga ako sa halimbawang ito. Minsan ay hiniling sa akin na magtatag ng isang proseso ng deliberative sa isang kumpanya kung saan ang pagpaplano ng mga pulong at mga pulong sa pagpapatakbo ay tumagal ng masyadong maraming oras. Nagpakita sila ng video recording ng pulong: ang direktor, sa presensya ng 16 na nangungunang executive, ay gumugol ng kalahating oras sa paglutas ng kalahati ng problema. Hindi na ako makatingin pa. Ipinaliwanag ko sa mga kalahok kung anong mga format ang mayroon, kung anong mga elemento ang binubuo nila, nagbigay ng mga halimbawa at mga kinakailangang demonstrasyon, at pagkatapos ay ang bawat isa sa kanila ay bumalangkas ng isang gawain para sa kanilang sarili upang malutas ang isa o isa pang problema. 16 na tao - 16 na gawain. Ang mga gawain ay bahagyang nag-overlap sa mga gawain ng iba pang mga departamento, kaya natukoy nila ang bilog ng mga kalahok, kung sino ang magresolba sa mga gawaing ito, at ang format na kanilang ipapatupad. Bilang karagdagan, ang mga lalaki ay may pagkamapagpatawa, kaya hinirang nila ang punong accountant, na halos walang mga kasanayan sa komunikasyon, bilang pinuno ng pulong. At sa loob ng 15 minuto nalutas nila ang apat na problema. Kalkulahin ang kahusayan! Ngunit ito ay isang bagay lamang ng teknolohiya, format!

Mayroong batas ni Hendrickson: kapag ang isang problema ay nangangailangan ng maraming pagpupulong, sila ay nagiging mas mahalaga kaysa sa problema mismo.

Wala pa akong nakikitang mga organisasyon na masyadong maraming meeting. At mayroon lamang isang dahilan: sa sandaling magsimulang tumagal ang mga pagpupulong ng 30-40% ng oras ng pagtatrabaho, nakakakuha sila ng isang "malaswa" na karakter. Sa madaling salita, ang mga tao ay napapagod sa kanila, at samakatuwid ay nagsisimulang mahuli, makaligtaan, sabotahe, pumupuna, at sa huli, ang mga pagpupulong ay nagiging natural mas mababa. Iyon ay, sa sandaling ang bilang ng mga pagpupulong ay umabot sa isang kritikal na limitasyon, ang mga tao mismo ay nauunawaan: huminto, kami ay gumagawa ng mali. Ito ay isang self-regulating na proseso, at walang sinuman, kahit na ang pinaka-hinihingi na boss, ay magagawang baligtarin ito.

Mga panuntunan para sa isang epektibong pagpupulong:

• Matutong magtakda ng mga gawain para sa mga subordinate sa SMART na format;
• Magsagawa ng malinaw na pagpili ng mga kalahok sa pulong;
• Minimum na mga talakayan. Ang mga paglilinaw, hindi mga talakayan, ay katanggap-tanggap;
• Pukawin ang pagtutol mula sa koponan sa yugto ng pagtatakda ng mga gawain upang walang sabotahe sa proseso ng kanilang pagpapatupad;
• Ipamahagi ang responsibilidad upang ito ay makontrol;
• Gantimpalaan ang mga nakikilala ang kanilang sarili at parusahan ang mga nagkasala sa harap ng lahat. Walang desisyon sa likod ng mga empleyado! Ito ang iyong kumpanya, na nagsisimula sa iyong espasyo ng impormasyon.

Elena Zholobova

Ngayon gusto kong pag-usapan ang isang partikular na tool sa pamamahala. Ang artikulong ito ay tugon sa isang liham mula sa isang kaibigan mula sa Kazakhstan.

"Hello! I need help in the form of advice. I was at a meeting with one district akim (gobernador in your opinion). May problema siya. May 2 magnanakaw na deputies na hindi nagtatrabaho (at ayaw magtrabaho. at walang sense, mga slackers, they sit for the sake of status) at hindi rin sila mapapatalsik, dahil pinoprotektahan nila ang mga ito sa isang bitag, gusto kong malaman kung paano lutasin ang problemang ito.

Sa tingin ko ang problemang ito ay nahaharap hindi lamang sa Kazakhstan, at hindi lamang sa mga institusyon ng pamahalaan. Minsan ang gayong kaibigan ay uupo sa isang kumpanya, ang lahat ay tila maayos sa kanya, ngunit walang mga resulta. At tila walang dapat ireklamo, at walang dapat tanggalin sa kanya. Ano ang gagawin sa kasong ito?

Iminumungkahi ko ang isang simpleng paraan - isang lingguhang pulong sa pagpaplano

• Hindi dapat mahaba ang planning meeting

Pinakamataas - 30-40 minuto.

• Ang isang journal ay itinatago sa pulong ng pagpaplano

Itinatala ng log na ito ang lahat ng gustong makamit ng mga manager sa loob ng linggo.

• Ang pulong sa pagpaplano ay nagsisimula sa pagbabasa ng Layunin ng kumpanya.

Ito ay tumutukoy sa Malaking Layunin. Halimbawa: "Isang maunlad na Russia na gumagawa ng isang karapat-dapat na kontribusyon sa sibilisasyon ng mundo." Pagkatapos nito, binabasa ang kasalukuyang layunin, halimbawa: "Palakihin ang kita ng 5 beses sa taong ito."

• Pagkatapos nito, hinihiling ng pinuno ng pulong sa pagpaplano ang mga pinuno ng mga departamento na pag-usapan ang kanilang ginawa noong nakaraang linggo upang makamit ang layunin.

Kasabay nito, ang pangunahing tungkulin ng pinuno ng pagpupulong ay upang matiyak na ang tagapagsalita ay hindi "magbuhos ng tubig" at hindi pinapayagan ang mga pariralang tulad ng "napataas namin ang kahusayan ng departamento ng pagbebenta ng 15%." Sa kasong ito, magalang na itinatanong niya kung anong mga partikular na hakbang ang ginawa at kung ano ang naging resulta.

Ang sagot, halimbawa, ay maaaring:

Nagsagawa kami ng pagsasanay para sa mga nagbebenta. nagpadala ng higit sa 500 mga sulat sa aming mga potensyal na kliyente. May kabuuang 118 na tawag ang natanggap mula sa mga interesadong customer at 53 invoice ang ibinigay para sa kabuuang halaga 3 milyon 600 libo Ang kabuuang kita para sa departamento sa linggong ito ay umabot sa 1.8 milyong rubles. na 15% na mas mataas kaysa noong nakaraang linggo.

Ang sagot na ito ay katanggap-tanggap. Ang pinuno ng pulong sa pagpaplano ay maaaring magpasimula ng maikling palakpakan mula sa ibang mga pinuno.

Kung sinusubukan ng isang pinuno na "magbuhos ng tubig" o "maglagay ng mga anino sa bakod," ang gawain ng pinuno ay tiyaking makikita ito ng ibang mga pinuno. Halimbawa, ang sumusunod na parirala ay magiging angkop: "Ito ay isang mahirap na linggo.

Kung magpapatuloy ang gayong mga pagtatangka, ang pinuno ng pulong sa pagpaplano ay humarang sa tagapagsalita at sinabi na ito ang pulong sa pagpaplano at kung walang mga konkretong resulta, pagkatapos ay lumipat tayo sa susunod na seksyon. O maaari niyang hilingin sa kalihim na basahin ang mga tala mula sa huling pulong sa pagpaplano, at kung ano ang eksaktong binalak na makamit sa linggong ito sa departamentong ito.

Halimbawa:

1. 1. Magsagawa ng survey tungkol sa isang bagong produkto na may 400 customer. Ginawa? Hindi.
   2. Mag-isyu ng mga invoice para sa kabuuang halaga na 2 milyon 800 libong rubles. Ginawa? Ipinakita para sa 17 libong rubles. Magsagawa ng pagsasanay para sa mga nagbebenta. Ginawa? Hindi, na-overload kami.
   3. Nakikita ko, sapat na iyon. Lumipat tayo sa susunod.

Nais kong tandaan na sa naturang pulong sa pagpaplano ito ay ibinunyag at ginawang nakikita ng lahat ng iba pang mga tagapamahala na nakakamit ng mga resulta at talagang tumutulong sa kumpanya na lumipat patungo sa layunin, at mahusay na nagpapanggap na isang nababaluktot na hose at ginagaya ang mga kapaki-pakinabang na aktibidad.

• Pagkatapos maibahagi ng lahat ang mga resulta, isang layunin ang itinakda para sa sa susunod na linggo para sa buong kumpanya, at napagkasunduan ng facilitator ang mga kalahok para sa layuning ito.

Hinihiling ng facilitator sa mga pinuno na magsalitan kung ano ang kanilang gagawin para makamit ang layuning ito sa kanilang mga lugar, at ito ay isinulat sa isang journal.

Maaaring hilingin ng mga tagapamahala ang ibang mga tagapamahala na gumawa ng karagdagang bagay kung ang kanilang mga departamento ay may kaugnayan at kailangan nila ng magkasanib na aksyon. Ang isang kasunduan ay naabot tungkol dito at naitala sa journal.

• Pagkatapos ng lahat ng ito, ang pinuno ng pulong sa pagpaplano ay nagtatanong kung handa na ba silang tunay na makamit ang layunin sa linggong ito, at ibinalita ang MAGSIMULA!

Ang isang ito ay simple at mabisang anyo ang pagdaraos ng pulong sa pagpaplano ay nagbibigay-daan sa iyo na makamit ang mga kawili-wiling resulta. Ang mga tagapamahala ay maaaring magsimulang tunay na makagawa at makamit ang mga resulta, o tumakas mula sa kumpanya sa ilalim ng iba't ibang mga dahilan, na gumagawa ng paraan para sa mga bagong tagapamahala na talagang gustong mag-ambag sa koponan, at hindi lamang magpanggap na kapaki-pakinabang, na nasa sinag ng katanyagan at karangalan , hindi tumatanggap ng kita.

Buweno, at higit sa lahat, ang form na ito ay nagbibigay-daan sa kahit na napaka-produktibong mga pinuno na makamit ang higit pa, na kung ano ang tapat kong naisin para sa iyo.

MGA ARTIKULO sa parehong PAKSA

« RAM"- isang maikling pulong na gaganapin araw-araw, ang layunin nito ay makinig sa mga ulat sa pagpapatupad ng mga gawain, magtakda ng mga bagong gawain, at, higit sa lahat, agad na malutas ang mga problema na lumitaw. Minimum na mga talakayan. Bilang karagdagan sa pagsusuri at feedback, ang "RAM" ay gumaganap ng papel na isang "motivator," ibig sabihin, itinatakda nito ang mga empleyado para sa bagong araw upang sila ay magising at masigla. magandang kalooban at sinimulan ang kanilang mga tungkulin.

1. Ang “Operative” ay ginaganap araw-araw sa 9:30 a.m., sa pamamagitan ng Internet o intercom. Ang dami ng oras na ginugol ay hindi dapat lumampas sa 15 minuto. Ang executive director ng enterprise ay may pananagutan sa pagsasagawa ng mga operasyon.

2. Ang komposisyon ng mga kalahok sa “operatiba” ay ang mga pinuno mga istrukturang dibisyon at mga sangay ng negosyo.

3. Sa panahon ng "pagpupulong sa pagpapatakbo", huwag maglabas ng mga isyu sa talakayan na maaaring malutas sa isang gumaganang paraan, ang mga paglilinaw, hindi mga talakayan, ay katanggap-tanggap.

4. Dapat planuhin ng mga tagapamahala at mga espesyalista na kalahok sa operasyon ang kanilang araw ng trabaho sa paraang sapilitan ang kanilang presensya.

5. Kung ang sinuman sa mga kalahok, para sa mga layuning dahilan, ay hindi makadalo sa sesyon ng "operatiba", obligado siyang ipaalam ito sa executive director nang maaga, pati na rin magbigay ng isang nakasulat na ulat sa pagkumpleto ng mga nakatalagang gawain at isang listahan ng mga kasalukuyang isyu.

« Pagpupulong sa pagpaplano"- isang mas mahabang pagpupulong, gaganapin 2 beses sa isang buwan, kung saan sinusubaybayan at itinatakda ang mga pangmatagalang layunin, sinusubaybayan ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap, kabilang ang mga pinansiyal, ang mga bagong order at tagubilin ay dinadala sa atensyon ng mga pinuno ng departamento, at ginawa ang mga desisyon. sa paglalaan ng ilang mga mapagkukunan, ang pagtatakda ng mga kasalukuyang priyoridad, at pagbubuod din ng mga resulta para sa nakaraang panahon.

1. Ang “Planning” ay ginaganap dalawang beses sa isang buwan (tuwing Martes) sa 17:00, ang dami ng oras na ginugol ay hindi dapat lumampas sa 1.5 na oras. Ang lugar ay tinutukoy at inihayag nang maaga. Ang executive director ng enterprise ay may pananagutan sa pagsasagawa ng "mga pulong sa pagpaplano".

2. Ang mga kalahok ng "pulong sa pagpaplano" ay ang mga pinuno ng mga istrukturang dibisyon at sangay ng negosyo. Kung kinakailangan, ang "pulong sa pagpaplano" ay maaaring isagawa sa isang pinalawak na format, at ang iba pang mga empleyado ng negosyo ay maaaring anyayahan dito.

3. Sa panahon ng "pulong sa pagpaplano", huwag maglabas ng mga isyu sa talakayan na maaaring malutas sa isang gumaganang paraan, ang mga paglilinaw, hindi mga talakayan, ay katanggap-tanggap. Ang mga ulat sa pagpapatupad ng mga gawaing itinakda sa mga nakaraang pulong sa pagpaplano ay ibinibigay sa anyo ng mga sagot sa mga tanong: “Ano ang binalak? Ano ang nagawa? Ano ang hindi pa nagawa at bakit? Anong mga karagdagang hakbang ang kailangang gawin upang makamit ang resulta? Bago magsimula ang pulong sa pagpaplano, ang bawat kalahok nito ay kinakailangang gumawa ng listahan ng mga isyu na dapat lutasin.

4. Ang resulta ng mabisang “pulong sa pagpaplano” ay ginawang desisyon. Kapag nagbubuod, kinakailangang malinaw na bumalangkas kung anong mga aksyon ang kailangang gawin, ang deadline para sa kanilang pagkumpleto, at pati na rin ang mga responsableng tao na kumokontrol sa pagpapatupad ng isang partikular na gawain ay pinangalanan.

5. Ang mga minuto ng "pulong sa pagpaplano" ay itinatago ng executive director, isang kopya nito ay ibinibigay sa lahat ng kalahok sa loob ng 1 araw.

6. Ang mga tagapamahala at mga espesyalista na kalahok sa "pulong sa pagpaplano" ay dapat magplano ng kanilang araw ng trabaho sa paraang sapilitan ang kanilang paglahok.

7. Kung ang sinuman sa mga kalahok, para sa mga layunin na kadahilanan, ay hindi makadalo sa "pulong sa pagpaplano", obligado siyang ipaalam ito sa executive director nang maaga, pati na rin magbigay ng isang nakasulat na ulat sa pagpapatupad ng mga nakatalagang gawain at isang listahan ng mga kasalukuyang tanong.

Direktor ________________________