Ano ang itatanong sa telepono bago ang isang panayam. Panayam sa telepono: mas mabuti kapag walang eye contact

1. Hilingin na tawagan ang tamang tao sa telepono.

2. Kung tatawag ka sa trabaho, huwag sabihin sa iba na gusto mong pag-usapan ang tungkol sa isang bakante, at huwag mag-iwan ng anumang impormasyon.

3. Siguraduhing kausap mo ang taong tinawagan mo.

- Magandang hapon! Ivan Ivanovich? Ang pangalan ko ay....., ako ay mula sa.......

- Maginhawa ba para sa iyo na makipag-usap ngayon?

Kung hindi, subukang ayusin ang pakikipag-ugnayan sa ibang pagkakataon.

4. Sabihin ang layunin ng panawagan.

– Mayroon kaming bakante para sa “sales manager” o.......

– Ivan Ivanovich, tumatawag ako para talakayin ang bakante.... Maginhawa ba para sa iyo na makipag-usap ngayon, o pupunta ka sa aming opisina?

– Interesado ka ba sa bakanteng ito?

– Isinasaalang-alang mo ba ang mga alok sa trabaho?

Kung ang sagot ay "Oo," pagkatapos ay magbigay ng ilang pangunahing parameter tungkol sa bakante (2-3 pangungusap).

5. Magtanong ng mga katanungan na maglilinaw kung ang kandidato ay nakakatugon sa mga unang kinakailangan ng bakanteng posisyon.

– Nais kong magtanong sa iyo ng ilang mga katanungan (upang linawin ang impormasyon), at pagkatapos ay sagutin ang sa iyo.

Mga posibleng tanong para sa isang panayam sa telepono:

· mga dahilan para sa kahandaang magpalit ng trabaho;

· tungkol sa mga pinakagustong responsibilidad para sa kandidato;

· tungkol sa mga inaasahan sa pagbabayad;

· tungkol sa propesyonal na karanasan (mga detalyeng hindi isiniwalat sa resume);

Kung ang aplikante ay hindi nagpakita ng interes sa pulong, subukang gawing "ahente" para sa paghahanap ng iba pang mga kandidato: mag-alok na magrekomenda ng isang taong kilala mo.

6. Alamin ang mga pangangailangan at halaga ng aplikante sa pamamagitan ng mga tanong.

– Ano ang pinakamahalaga at makabuluhan para sa iyo.....? Ano ang mahalaga sa iyo sa.....?

Pagkatapos ay magbigay ng ilang mga katotohanan na nauugnay sa mga ipinahayag na halaga ng kandidato.

Kandidato: "Ang pinakamahalagang bagay para sa akin ay ang mga kawili-wiling problema at disenteng gantimpala para sa paglutas ng mga ito."

Ikaw: "Ang bakanteng ito ay inilaan upang maisagawa ang mga sumusunod na gawain... Ang kabayaran ay ibinibigay para sa kanilang epektibong solusyon (tukuyin kung ano)."

Makipag-usap sa kandidato sa kanyang "wika": gamitin ang mga salitang sinabi niya kapag pinag-uusapan ang kanyang mga kagustuhan.

– Handa ka na bang isaalang-alang ang ganoong alok?

Kung ang kandidato ay nagpapahayag ng interes, huwag ipagpaliban ang panayam sa telepono at ayusin ang isang pulong.

7. Gumawa ng kaso para sa pagpupulong sa opisina.

– Ivan Ivanovich, sa palagay ko kailangan nating magkita upang linawin ang mga nuances.

– Kailan maginhawa para sa iyo na pumunta para sa isang pakikipanayam.... (mag-alok ng isang pagpipilian)?

8. Sumang-ayon sa lahat ng kinakailangang detalye.

Babalaan ang kandidato na maaaring kailanganin niyang punan ang isang aplikasyon, hilingin sa kanya na dalhin ang kanyang resume, litrato, at iba pang mga dokumento. Idikta ang address at tiyaking naisulat niya nang tama ang lahat ng detalye.

– Kung hindi ka makapunta, mangyaring tawagan kami sa pamamagitan ng telepono.......

- Kaya, hihintayin ka namin sa ....... (araw, oras).

– Pakitandaan na kakailanganin mong kumpletuhin ang aming CV form. Ito ay tumatagal ng mga 10–15 minuto.

Mula sa taong nakausap mo , dapat itong mag-iwan ng impresyon na siya ay tinatrato nang may malaking pag-aalaga at paggalang. Ito ay araw-araw na hindi direktang pag-advertise ng iyong kumpanya.

§3.5.2. Organisasyon ng isang sistema para sa pagkolekta ng pangunahing impormasyon tungkol sa mga kandidato at ang paunang pagproseso nito

Ang susunod na hakbang sa iyong trabaho ay ang pagproseso ng pangunahing impormasyon tungkol sa mga kandidato.

Kapag sinusuri ang resume ng isang kandidato, dapat mong bigyang pansin ang mga sumusunod:

· Pag-format ng resume

Ang kanyang hitsura ay maaaring magbigay ng isang ideya ng pagkaasikaso ng kandidato, katumpakan, pag-unawa sa kahalagahan ng detalye, at kung nais niyang gumawa ng isang magandang impression.

· Pagkakumpleto ng impormasyon

Ibinibigay ba ng kandidato ang lahat ng kinakailangang impormasyon o pinipiling tumahimik tungkol sa ilang mahahalagang kaganapan (halimbawa, mahabang pahinga sa trabaho, mga dahilan ng pag-alis sa nakaraang trabaho, exemption sa serbisyo militar, atbp.).

· Tagal ng trabaho sa isang lugar

Madalas bang lumipat ng trabaho ang kandidato o nagtrabaho ng mahabang panahon sa parehong kumpanya?

Ipinapahiwatig ba ng aplikante ang mga pangalan ng mga kamakailang employer na maaaring magbigay sa kanya ng mga rekomendasyon? Kung binanggit niya ang mga kaibigan, miyembro ng pamilya at mga manager na matagal na niyang pinagtatrabahuhan, tanungin ang kandidato tungkol sa kanyang pinili.

· Kaugnayan ng nakaraang karanasan

Ang nakaraang matagumpay na karanasan sa katulad na trabaho ay maaaring magpahiwatig ng kakayahan ng kandidato na pangasiwaan ang mga responsibilidad na gusto mong italaga sa kanya. Ngunit gayon pa man, hindi mo dapat tanggihan ang isang aplikante para sa nag-iisang dahilan na wala siyang karanasan na eksaktong tumutugma sa posisyon. Bigyang-pansin ang may-katuturan, malapit sa kinakailangang mga kasanayan na madaling mabago sa mga kinakailangan. Minsan mas makatuwirang maglaan ng oras sa pagsasanay ng isang potensyal na malakas na kandidato kaysa sa pag-upa ng isang may katulad na propesyonal na karanasan ngunit walang malakas na panloob na kakayahan at etika sa trabaho.

· Pangalan ng posisyon at halaga ng pagbabayad

Subukang maunawaan ang laki ng nakaraang kumpanya, ang uri ng aktibidad nito, upang malaman ang kahalagahan ng posisyon na hawak ng kandidato. Halimbawa, ang pinuno ng isang departamento ay maaaring mayroong tatlong daang tao o isa sa ilalim ng kanyang utos. Ang laki ng nakaraang suweldo ay magbibigay ng ideya ng mga inaasahan sa pananalapi ng aplikante: ang nais na suweldo ay maaaring mas mataas o mas mababa kaysa sa kung ano ito sa nakaraang posisyon.

Bilang karagdagan sa pag-aaral ng resume, dapat mong pag-aralan ang mga resulta ng pag-uusap sa telepono at itala ang iyong mga konklusyon. Kung mayroon kang iba pang data - mga rekomendasyon, form ng aplikasyon, impormasyon tungkol sa iyong pag-aaral, atbp. – subukang isulat ang lahat ng kinakailangang impormasyon.

1. Batay sa mga resulta ng pagproseso ng pangunahing impormasyon tungkol sa mga kandidato, dapat kang pumili ng ilang tao para sa pakikipanayam. Ito ang pangunahing layunin ng iyong mga aksyon sa yugtong ito. Ngunit sa isang malaking daloy ng mga tao na gustong punan ang isang bakanteng posisyon, ito ay maaaring maging mahirap gawin. Kasama ang agarang superbisor ng hinaharap na empleyado, tukuyin ang mga pamantayan na tiyak na hindi katanggap-tanggap para sa trabahong ito.

Batay sa datos na ito, isagawa ang paunang “screening” ng mga kandidato. Ang natitirang mga aplikante ay may tunay na pagkakataon na mapunan ang bakanteng posisyon batay sa mga resulta ng panayam at iba pang pagsusulit.

2. Siguraduhing itala ang mga resulta ng paunang pagproseso ng impormasyon upang hindi magkaroon ng mga legal na problema sa hinaharap. Halimbawa, tatanggihan mo ang isang batang espesyalista sa medyo layunin na mga batayan, ngunit tila sa kanya na ikaw ay may kinikilingan at subjective tungkol sa kanyang kandidatura. Ang sitwasyong ito ay maaaring magresulta sa legal na aksyon.

Mga posibleng pagkakamali

· Isang pagtatangkang palitan ang mga personal na panayam ng mga pag-uusap sa telepono.

· Paggawa ng pangwakas na desisyon batay sa pag-aaral ng resume.

· Pagpapabaya sa pangangailangang itala ang mga resulta ng pangunahing pagproseso ng impormasyon.

Paghahanda para sa isang panayam

Ang pakikipanayam ay ang pinaka-kritikal na yugto ng pagpili ng mga tauhan, na gumaganap ng isang mahalagang papel sa paggawa ng pangwakas na desisyon, kahit na sa mga kaso kung saan ang iba pang mga pamamaraan ng pagtatasa ay ginagamit kasama nito. Samakatuwid, kailangan ang seryoso at masusing paghahanda para sa interbyu.

Mga pangunahing salik para sa mahusay na paghahanda para sa isang pakikipanayam sa isang kandidato

Ang tagapanayam ay dapat magkaroon ng isang malinaw na ideya ng bakanteng posisyon na tatalakayin sa panahon ng pag-uusap:

· mga responsibilidad;

· mga gawain;

· mga paraan at paraan ng paglutas ng mga ito;

· dami ng trabaho;

· pananagutan;

· mga relasyon sa serbisyo;

· kondisyon at lugar ng trabaho.

Bilang karagdagan, dapat malaman ng espesyalista na makikipag-usap sa hinaharap na empleyado:

1. Impormasyon tungkol sa kumpanya (pangalan, anyo ng pagmamay-ari, kasaysayan, laki, profile, mga produkto at mga tagapagpahiwatig ng kanilang dami, lugar sa merkado, kultura ng korporasyon).

2. Impormasyon tungkol sa departamento kung saan pinipili ang empleyado, tungkol sa kanyang manager at mga pamantayan ng pag-uugali ng grupo sa koponan.

3. Propesyonal at personal na mga kinakailangan para sa mga kandidato, kanais-nais na nakaraang karanasan; impormasyon tungkol sa trabaho ng empleyado na dating humawak sa posisyon na ito.

4. Compensation package (suweldo at ang pamamaraan para sa pagkalkula nito, mga bonus, insurance, pagkakaloob ng kotse, pagbabayad ng mga gastos para sa paggamit ng personal na transportasyon, pagkain, atbp.).

5. Mga pagkakataon para sa advanced na pagsasanay, propesyonal at paglago ng trabaho.

Kinakailangang magtakda ng oras para sa panayam, maghanda ng angkop na silid, isang talatanungan na sasagutin ng kandidato bago ang pag-uusap, pag-aralan ang kanyang resume at balangkasin ang mga pangunahing katanungan. Dapat alam ng tagapanayam ang pamamaraan, mga pamamaraan at oras para sa pagtatasa ng mga isinumiteng aplikante, pati na rin ang mga personal na katangian ng mga taong gagawa ng desisyon sa pagkuha.

Ang mga negosasyon sa telepono ay isang ipinag-uutos na elemento ng pangkalahatang pamamaraan ng pagpili ng mga tauhan, ngunit nangangailangan sila ng pagsasaalang-alang sa maraming mga subtleties. Alam ang mga pangunahing prinsipyo ng pakikipanayam, madali mong mahahanap ang tamang empleyado na may kaunting pagsisikap at oras.

Bakit pinipili ng maraming propesyonal sa HR ang telepono bilang tool sa pagre-recruit?

Ang isang panayam sa telepono ay isa sa mga yugto ng programa sa pagre-recruit, na matagal nang matatag na itinatag sa pagsasanay ng mga tauhan bilang isang ipinag-uutos na proseso sa pagpili ng mga empleyado. karaniwang nauuna sa isang live na pag-uusap, na nagbibigay-daan sa pinakamababang oras upang talakayin ang mga detalye ng interes sa magkabilang partido nang hindi nakakaabala sa pangunahing negosyo. Ang pag-aalis ng pangangailangan para sa muling pag-iskedyul ay isa sa mga pangunahing dahilan ng pagsasagawa ng mga panayam sa telepono. Ngunit ang pangunahing bentahe ng pamamaraan ay ang kakayahang "alisin" ang mga hindi angkop na kandidato kahit na bago ang audition sa opisina.

Siyempre, ang mga pagtatasa ng telepono ay mga order ng magnitude na mas mababa kaysa sa mga live na panayam. Ang isang HR specialist, gaano man ka-insightful, ay hindi makakayang ganap na masuri ang isang tao sa pamamagitan lamang ng pakikinig sa boses. Ngunit ginagawang posible ng isang tawag na bumuo ng isang paunang opinyon tungkol sa isang tao, ang kanyang mga asal, atbp., pati na rin makakuha ng impormasyon ng interes nang maaga. Kung mula sa mga unang salita ay malinaw na ang isang tao ay hindi angkop para sa kumpanya, mas maginhawang tanggihan siya kaagad kaysa maghintay hanggang sa pakikipanayam sa pag-asa na ang kausap ay nasa masamang kalagayan. Gayundin, ang isang tawag sa telepono ay magbibigay-daan sa iyo upang linawin ang mga posibleng hindi nakuhang katotohanan - pagsunod sa edad/pang-edukasyon na limitasyon, pagkakaroon ng mga kinakailangang dokumento, antas ng nais na suweldo.

Paano gumana nang tama sa mga template?

Ano ang maaaring maging mas madali kaysa sa isang panayam sa telepono; Madaling gumawa ng mga tanong, at sinumang mas marami o hindi gaanong marunong magbasa ay maaaring makapanayam ka ayon sa isang nakaplanong senaryo. Ngunit sa pagsasagawa, marami pang kahirapan at subtleties. Kaya, kapag nag-iipon ng isang listahan, dapat mong tandaan na ang pangunahing gawain ay upang malaman kung gaano kahusay ang isang partikular na kandidato kaysa sa mga kakumpitensya, at kung siya ay angkop para sa posisyon sa prinsipyo. Ang simpleng panuntunang ito ay kadalasang hindi sinusunod ng mga recruiter, na marami sa kanila ay mas gustong magtrabaho gamit ang mga yari na template o "mga script."

Ang "mga script" ay isang magandang ideya para sa pagtawag sa dose-dosenang at daan-daang tao; sa kaso ng isang malawak na daloy, ito ay ganap na kinakailangan upang "conveyorize" ang proseso upang makatipid ng oras. Ngunit ang pamamaraang ito ay may kaugnayan lamang para sa pag-recruit ng mga tauhan sa mababang antas - mga waiter, loader, courier at mga kinatawan ng iba pang mga propesyon kung saan ang mga personal na katangian ng empleyado ay may kaunting epekto sa resulta. Kung isinasaalang-alang mo ang mga kandidato para sa isang mahalagang posisyon, ang "Fordism" ay walang lugar sa trabaho.

Hindi mo dapat subukan ang mga ito sa iyong modelo, umaasa lamang sa awtoridad ng script compiler - ang diskarte na ito ay katumbas ng pagsubok na martilyo ang mga kuko gamit ang isang mikroskopyo, dahil ito ay naaangkop lamang sa sitwasyon kung saan nagtrabaho ang compiler. Ang mga tauhan ang magpapasya sa lahat, at hindi ka dapat mag-aksaya ng oras sa kanilang maingat na pagpili. Ngunit, siyempre, may mga template na kinakailangan para sa survey, kung wala ang isang panayam sa telepono ay hindi makukumpleto. Kabilang sa mga ito:

• edad;
• edukasyon;
• lugar ng paninirahan;
• karanasan.

Dapat itong maunawaan na ang hindi matagumpay na mga script ay makakasira lamang sa sitwasyon. Ang isang espesyalista na nakakaalam ng kanyang halaga ay aalisin ng "conveyor belt" - pagkatapos ng lahat, ito ay isang tanda ng turnover, katangian ng "sharashkas". Gayunpaman, ito ay malayo sa tanging pitfall na dapat iwasan.

Mga karaniwang pagkakamali na hindi dapat gawin sa isang panayam

Maaaring nakakalito ang ilang item sa survey; isang klasikong halimbawa ng hindi matagumpay na "script": "Bakit mas angkop ka para sa amin kaysa sa iba?" Siyempre, ang paksa ay may kaugnayan para sa mga posisyon kung saan kailangan ng empleyado na kumbinsihin ang kliyente, halimbawa, ang bakante ng isang ahente ng pagbebenta. Ngunit ang parehong tanong, na matatagpuan sa talatanungan ng isang arkitekto, accountant o waiter, ay hindi nagsasalita pabor sa recruiter, na gumagamit ng karaniwang mga survey na "kaliwang pakpak" sa halip na gawin ang kanyang mga opisyal na tungkulin. Ang parehong naaangkop sa mga parirala tulad ng "Ikaw ba ay isang manlalaro ng koponan?", na naging malawakang pagsasanay salamat sa magaan na kamay ng mga malas na MLMer. Iniimbitahan ng HR specialist ang aplikante na huwag maglaro ng ilang kamay ng poker, ngunit sa isang trabaho kung saan parang pamilyar ang mga ganoong parirala.

Mayroon ding pangkalahatang tuntunin para sa lahat: huwag talakayin ang mga detalye ng bakante hangga't hindi ka nakakatiyak na ang kandidato ay ganap na angkop para sa tungkulin ng empleyado. Sa ngayon, hindi na kailangang pag-usapan ang mga detalye - ang isang tao ay karaniwang pamilyar sa kanila sa maikling panahon mula sa pinagmulan ng bakante - mga patalastas, rekomendasyon, atbp. Hindi na kailangang ipahayag nang maaga ang rate - marami ang nagpapahiwatig ng "napagkasunduang pagbabayad" o "suweldo batay sa mga resulta ng panayam" sa kaukulang hanay, at ang pamamaraan ay ganap na nabibigyang katwiran.

Sino ang nakakaalam, ang aplikante ay maaaring maging isang perpektong empleyado, na gugustuhin mong magbayad ng higit sa kanyang mga potensyal na kakumpitensya, para lamang makakuha ng isang mahalagang empleyado. Ngunit sapat na upang ipahayag ang karaniwang rate - at hindi mo na malalaman ang tungkol sa taong ito, dahil hindi lang niya papansinin ang alok. Ang pangunahing bagay dito ay tandaan na ikaw ay tumutugma sa isang tao, hindi pagkakaroon ng isang palakaibigang pag-uusap. Dapat mong suriin ang kandidato nang komprehensibo, at ang buong istraktura ng pag-uusap ay dapat na nakabatay sa kinakailangang ito.

Buod: karaniwang mga pattern para sa pakikipanayam sa mga aplikante

Kaya, ang isang malayong panayam ay nagiging isang sukatan upang makatipid ng oras at isaalang-alang ang kandidato nang propesyonal. Alinsunod dito, ang anumang kasunod na mga aksyon ay dapat nahahati sa ilang mga yugto.

1. Alamin kung ano ang isang potensyal na empleyado sa pamamagitan ng pag-aaral tungkol sa kanyang mga kasanayan, karanasan, edukasyon, atbp. Karamihan sa mga tawag ay nagtatapos sa puntong ito - higit sa kalahati ng mga hindi angkop na aplikante ay inalis sa yugtong ito.
2. Linawin ang mga kinakailangang kinakailangan at magtakda ng threshold sa pag-access. Kaya, maaaring hilingin ng courier sa employer na magkaroon ng lisensya sa pagmamaneho at maging ng sarili niyang sasakyan. Kung ang isang bagay sa isang recruit ay hindi nababagay sa employer, dapat itong linawin sa lalong madaling panahon.
3. Linawin ang mga kondisyon sa pagtatrabaho - lokasyon, iskedyul, tinatayang listahan ng mga responsibilidad, at pagkatapos lamang - ang antas ng suweldo. Ang katotohanan ay ang isang tao ay dapat palaging malaman ang halaga ng kanyang paggawa pagkatapos lamang niyang malaman kung ano ang eksaktong dapat niyang gawin upang matanggap ang tinukoy na halaga. Ang ibang mga tao ay sumasang-ayon na babaan ang suweldo kung nalaman nila na ang kanilang mga responsibilidad ay talagang mas simple kaysa sa inaasahan nila bago ang interbyu.

Hindi mo dapat labagin ang inilarawan na pagkakasunud-sunod - halimbawa, sa pamamagitan ng paglalarawan ng isang bakante sa simula ng isang pag-uusap. Ito ay sapat na upang linawin ang sulat ng bakante sa kaso ng isang error sa pag-dial, ngunit wala na. At sa wakas, hindi natin dapat kalimutan na ang mga tip na ito ay isang batayan lamang, at kung paano eksaktong ipatupad ang mga rekomendasyon at kung anong uri ng panayam ang aaplayan ay nasa mismong recruiter. Gamit ang "cheat sheet" na ito, lahat ay madaling makahanap ng angkop na empleyado para sa anumang posisyon, gamit ang iba pang mga kasanayan ng isang propesyonal na espesyalista sa HR.

Mga Tag:

Ang panayam sa telepono ay ang pangunahing yugto ng pagpili ng mga aplikante para sa isang bukas na bakante. Sasabihin namin sa iyo sa artikulong ito kung paano maayos na mag-imbita para sa isang pakikipanayam sa pamamagitan ng telepono, maghanda at magsagawa ng panayam.

Mula sa artikulo matututunan mo:

Bakit napakapopular ang format ng panayam sa telepono?

Ang mga panayam sa telepono ay ginagamit ng mga employer bilang isang paunang yugto sa paghahanap at pagkuha ng mga kandidato. Sa kaunting gastos, maliban sa oras, pinapayagan ka nitong alisin kaagad ang mga aplikante na malinaw na hindi nakakatugon sa mga kinakailangan ng bakante o kultura ng korporasyon.

Sa mga kandidatong naninirahan sa ibang lokalidad o sa labas ng lungsod, ang pagsasagawa ng isang panayam sa telepono ay nagiging isang kinakailangan kung ang kumpanya ay hindi maglalagay sa kanila sa mga hindi kinakailangang gastos at masira ang imahe nito. Para sa mga posisyon na nangangailangan ng malayong trabaho, ang pamamaraang ito ng pakikipanayam sa isang aplikante ay maaaring ang tanging opsyon.

Maaaring tumagal ng hanggang tatlong linggo ang proseso ng pagpili ng kandidato sa maraming yugto. Ngunit nasa yugto na ng pakikipanayam sa telepono, ang isang bihasang recruiter ay magagawang masuri ang kritikal na pag-iisip at interpersonal na kasanayan na kinakailangan para sa epektibong komunikasyon. Sa pamamagitan ng pag-aalis ng mga hindi gaanong kwalipikadong aplikante, pinapaliit mo ang grupo ng kandidato habang pinapabuti ang kalidad ng mga natitira at nakakatipid ng oras na ginugol sa .

Ang mga panayam sa telepono ay may isa pang kalamangan. Sa isang pag-uusap sa telepono, ang tagapanayam ay hindi ginulo ng mga panlabas na kadahilanan at nakatuon sa kahulugan ng sinasabi ng kausap. Ito ay nagpapahintulot sa iyo na bumuo ng isang mas malalim, mas holistic na larawan ng kandidato at isang layunin.

Ito ay isang panayam na kailangan mong paghandaan nang maaga, ikaw man ang recruiter na nagsasagawa ng paunang panayam o ang hiring manager na gumagawa ng pinal na desisyon. Kailangan mong malaman hindi lamang kung paano maayos na mag-imbita ng isang tao para sa isang pakikipanayam sa telepono, kundi pati na rin kung paano wastong bigyang-kahulugan ang kanyang mga sagot sa iyong mga tanong.

Sagot ni Vera Mukhina,

Direktor ng HR sa ENKOR.

Karaniwang larawan: Ang HR ay nagsasagawa ng isang harapang panayam sa isang kandidato at napagtanto na hindi ito maaaring gawin. Mayroong isang pormal na pangyayari dahil sa kung saan ang aplikante ay malinaw na hindi angkop. Bukod dito, ang pangyayaring ito ay maaaring natutunan sa yugto ng screening ng telepono...

Paano mag-imbita para sa isang pakikipanayam sa pamamagitan ng telepono?

Iminumungkahi ng mga tuntunin ng etika sa negosyo na ang kandidato ay dapat bigyan ng oras upang maghanda para sa pakikipag-usap sa recruiter. Samakatuwid, dapat mayroong dalawang tawag sa telepono mula sa kumpanya:

1. Sumasang-ayon ka sa oras kung kailan magiging maginhawang sagutin ang iyong mga tanong at tukuyin kung kaninong tawag ang papalabas - sa iyo o sa aplikante.
2. Ang panayam mismo ay sa telepono.

Sa parehong mga kaso, dapat mong tandaan at sundin ang mga pangunahing patakaran ng komunikasyon sa negosyo na tinatanggap sa modernong kapaligiran ng negosyo. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga patakarang ito, lilikha ka ng magandang unang impresyon sa kumpanya at tataas ang prestihiyo nito.

Paano mag-imbita para sa isang panayam sa pamamagitan ng telepono (halimbawa)

Magandang hapon, Sergey. My name is Natalya, HR manager ako sa Alfa company. Natanggap namin ang iyong resume para sa posisyon na "" at handa kaming magsagawa ng paunang panayam sa pamamagitan ng telepono. Ngayon ay magiging maginhawa para sa iyo na bigyan ako ng ilang minuto at sumang-ayon sa isang oras para dito?

Kailan magiging maginhawa para sa iyo na sagutin ang aking mga tanong tungkol sa iyong resume? Alin ang mas maginhawa para sa iyo - ikaw ba mismo ang tatawag sa amin o maghihintay ng tawag mula sa amin?

ayos lang. Kaya, napagkasunduan namin na tatawagan mo kami sa ika-15, Lunes, sa ganap na 10:00. Ipinaaalala ko sa iyo na ang aking pangalan ay Natalya, maghihintay ako ng isang tawag mula sa iyo sa takdang oras. salamat po. Paalam at magandang araw.

pansinin mo! Ang isang imbitasyon sa isang panayam sa telepono ay isang halimbawa kapag ang aplikante mismo ang nagtakda ng oras para sa pag-uusap - isang paraan din upang suriin ang kanyang pangako at pagiging maagap.

Paano magsagawa ng panayam sa telepono?

Ang resulta ng isang karampatang panayam sa telepono ay magiging tamang desisyon - kung ang aplikanteng ito ay angkop para sa iyong kumpanya at kung natutugunan niya ang mga kinakailangan ng bakante. Upang magsagawa ng isang pakikipanayam na may magandang resulta, ang recruiter ay dapat makakuha ng ideya ng karanasan at kasanayan ng kausap. Para magawa ito, dapat niyang malaman kung kailan magtatanong at kung kailan makikinig nang mabuti sa mga sagot.

Kung sa panahon ng pakikipanayam sa telepono ay naging malinaw na ang aplikante ay maaaring maging angkop, ang gawain ng recruiter ay ang interesin ang kausap sa bakante na ito. Samakatuwid, ang isang mahusay na recruiter ay nagbibigay ng impormasyon tungkol sa kumpanya batay sa kanyang mga motibasyon, mga layunin at mga hangarin sa karera. Nangangahulugan ito na sa simula ng pag-uusap kailangan mong malaman hangga't maaari tungkol sa kausap bago sabihin sa kanya ang tungkol sa employer.

Kapag nag-imbita ng isang aplikante sa isang paunang panayam sa pamamagitan ng telepono, ang recruiter ay may karapatang magpasya para sa kanyang sarili kung paano ito isasagawa. Ang payo na maibibigay sa kanya ay kadalasang katulad ng natanggap ng mga kandidatong naghihintay ng ganoong panayam:

1. Maghanda nang maaga. Alamin hangga't maaari ang tungkol sa kausap bago ang pakikipanayam, gumamit ng mga social network para dito. Pag-aralan ang paglalarawan ng trabaho, maghanda ng mga tanong, ang mga sagot kung saan magpapakita kung natutugunan ng interlocutor ang itinatag na pamantayang propesyonal.
2. Tiyakin na ito ay tahimik at walang mga abala. Huwag ipahayag ang imbitasyon sa isang panayam sa telepono o sa mismong pakikipanayam at huwag isagawa ito "sa pagtakbo", sa isang maingay na lugar, habang naglalakbay sa pampublikong sasakyan, atbp. Sa panahon ng pag-uusap, huwag magambala - huwag sagutin ang mga tawag , huwag suriin ang email. Ang isang mahinahon, tuluy-tuloy na pag-uusap ay makakatulong sa iyo na mas mahusay na tumutok, marinig at maunawaan ang bawat isa.
3. Huwag masyadong magsalita o mabilis. Sundin ang mga pangkalahatang prinsipyo ng pagsasagawa ng isang pakikipanayam - magtanong, huwag pahintulutan ang kausap na magambala ng mga detalye habang sumasagot, makinig sa kanila nang mabuti.
4. Maging handa sa mga hindi inaasahang tanong. Tulad ng mga kandidato mismo, hindi nila alam kung kailan itatanong ang isang hindi pamantayang tanong. Kung handa ka para sa ganoong sitwasyon, masasagot mo nang tama ang anumang nakakalito na tanong.
5. Sabihin sa kandidato ang tungkol sa mga susunod na hakbang. Dapat itong gawin kapag kumukumpleto ng isang panayam sa telepono. Aalisin nito ang mga hindi kinakailangang tawag at email na may mga tanong mula sa aplikante. Magtapos sa pamamagitan ng pasasalamat sa kanilang oras at pagpapaalam sa iyo kung kailan ka tatawag upang iulat ang mga resulta ng iyong pakikipanayam.

Kung ang tanong ay lumitaw tungkol sa kung paano tanggihan ang isang aplikante pagkatapos ng isang pakikipanayam sa telepono, huwag gamitin ang pariralang "Hindi ka angkop para sa amin," kahit na ito ay sumasalamin sa tunay na estado ng mga gawain. Maging malinaw tungkol sa mga dahilan ng pagtanggi, ngunit tandaan na maaaring kailanganin mong bigyang-katwiran ito sa pamamagitan ng pagsulat kung pinaghihinalaan ang diskriminasyon.

Panayam sa telepono, halimbawa ng pag-uusap sa pagitan ng isang employer at isang tinanggihang kandidato

Sa kasamaang palad, isa lang ang bakante namin. Batay sa mga resulta ng panayam, nakuha mo ang pangalawang lugar, kaya hindi ka namin matanggap ngayon. Ngunit, kung hindi ka tututol, iiwan namin ang iyong impormasyon sa aming database at, kung may lalabas na katulad na bakante, muli kaming makikipag-ugnayan sa iyo.

Panayam sa telepono

Nauuna ang pagiging maagap

Ang iyong mga pagkakataong maging isa sa mga "masuwerteng" na nalampasan ang unang hadlang sa anyo ng isang panayam sa telepono ay tataas nang malaki kung sineseryoso mo ang ganitong uri ng panayam bilang isang harapang pagpupulong sa HR. Bago tawagan ang employer pabalik, maghanda ng maikling pagpapakilala tungkol sa iyong sarili, kabilang ang isang kuwento tungkol sa iyong mga propesyonal na tagumpay at ang mga dahilan ng iyong interes sa iminungkahing trabaho.

Bago tawagan ang iyong employer pabalik, maghanda ng maikling pagpapakilala tungkol sa iyong sarili.

Consultant para sa PR, Marketing, Advertising Mga Tauhan ng Penny Lane Alina Kotovich naniniwala na ang isang panayam sa telepono ay nakakatulong upang mapatunayan ang katotohanan ng impormasyong tinukoy sa resume. "Kadalasan, ang isang CV ay hindi wastong sumasalamin sa mga kasanayan at kakayahan ng isang aplikante, at higit pa rito ay hindi mapagkakatiwalaang ipahiwatig ang kanyang pagganyak at mga personal na katangian. Bilang karagdagan, madalas na may mga kaso kapag ang mga kandidato ay bahagyang "itinatama" ang impormasyon. Kaya, ang "mahusay" na Ingles kung minsan ay lumalabas na pakikipag-usap, o kahit na basic. Kung walang pakikipag-usap sa isang tao, hindi mo malalaman ang impormasyong ito," ang tala ng eksperto. "Samantalang ang isang bihasang recruiter ay maaari nang matukoy sa yugto ng isang pag-uusap sa telepono kung gaano kawili-wili ang isang kandidato sa isang potensyal na tagapag-empleyo."

Ang karaniwang haba ng isang panayam sa telepono ay karaniwang 10–20 minuto. Para sa regional recruitment – ​​mula 40 minuto hanggang isang oras. Kung ang tagapag-empleyo ay nagpahiwatig sa ad ng isang agwat ng oras para sa mga kahilingan, kung gayon ang kaukulang oras ng tawag ng aplikante ay magbibigay-daan sa amin upang masuri ang organisasyon at pagiging maagap ng huli. Kung ang panahon ay hindi tinukoy, pagkatapos ay mas mahusay na tumawag tungkol sa trabaho mula 10.30 hanggang 13.00 at mula 15.00 hanggang 17.30.

Invisible interlocutor

Kapag nagsasagawa ng panayam sa telepono, ang mga consultant ng Penny Lane Personnel ay nagbibigay ng seryosong kahalagahan sa kung paano binuo ng aplikante ang pag-uusap. "Kung ang recruiter ay may sikolohikal na edukasyon, pagkatapos ay ginagamit ang psycholinguistic analysis, na ginagawang posible na malaman ang maraming impormasyon tungkol sa isang tao nang hindi nakikita siya," sabi ni Alina Kotovich. - Halimbawa, kung gayon, Paano magaling magsalita ang aplikante, paano nagtatayo ng mga panukala sa paano nagbibigay-diin, nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang iyong uri ng personalidad, mga kagustuhan, pangunahing mga kadahilanan ng motivational at marami pang iba."

Kung nakalimutan mo o walang oras upang magtanong ng isang bagay, hindi inirerekomenda na agad na tumawag muli at linawin.

Ang pagiging tiyak ng isang panayam sa telepono ay ang kawalan ng pakikipag-ugnay sa mata sa kausap. Sa isang banda, hindi na kailangang mag-alala tungkol sa panlabas na pagtatanghal, sa kabilang banda, pinagkaitan ka ng pagkakataong ilipat ang atensyon ng iyong kalaban sa mga abstract na paksa, at bukod pa, para sa marami, ito ay ang business suit at iba pang mga detalye ng hitsura na nagbibigay tiwala sa kanilang sariling kakayahan. Maaaring sirain ng komunikasyon sa telepono ang timbre ng boses, ngunit hindi makakaapekto sa intonasyon at paraan ng pagsasagawa ng mga negosasyon, kaya bigyang-pansin ang mga sumusunod na mahahalagang detalye.

Kapag nagsasagawa ng iyong unang pakikipag-ugnayan sa telepono sa isang tagapag-empleyo, subukang iwasan ang dalawang sukdulan: huwag magsalita ng masyadong mabilis, sinusubukang kumpletuhin ang proseso sa loob ng isang minuto. mini-presentasyon, ngunit sa parehong oras, huwag palakihin ang iyong kahinhinan, huwag mahiya kapag nakikipag-usap sa mga kinatawan ng serbisyo ng mga tauhan. sa iyo at sabihin sa iyo ang tungkol sa mga kondisyon sa pagtatrabaho Kung ikaw ay... Kung hindi mo naiintindihan o hindi narinig, huwag matakot na linawin o magtanong muli. Ang pag-uugali na ito ay higit na mabuti kaysa sa namumula sa isang paulit-ulit na panayam, na nagdadahilan na nakinig ka sa bahaging ito, at ang pagtukoy sa mahinang kalidad ng koneksyon ay pinapayuhan ng mga consultant sa pagpapaunlad ng karera na magsagawa ng panayam sa telepono habang nakatayo. Ang sikolohikal na pamamaraan na ito ay tumutulong sa iyong magsalita nang mas malakas at mas may kumpiyansa.

Ang pangunahing bagay ay hindi magambala!

Tulad ng anumang panayam, maging handa na hindi lamang sumagot, kundi pati na rin tanungin ang iyong sarili, na makakatulong na kumbinsihin ang employer sa iyong interes na makakuha ng trabaho sa kanyang kumpanya. Kung ang aplikante ay nagta-target ng isang partikular na bakante, kung gayon ang kanyang mga tanong ay pangunahing nauugnay sa mga responsibilidad sa pagganap at pamantayan para sa pagtatasa ng kanyang pagganap. "Huwag kang mahiyang magtanong kung gusto mong magkaroon ng impresyon ng isang malakas na kandidato," payo ng presidente ng samahan ng mga tauhan. "Metropolis" Valery Polyakov. – Una sa lahat, dapat itong mga tanong tungkol sa nilalaman ng trabaho, mga gawain, mga mapagkukunan. Mas mabuting magtanong tungkol sa sahod at iba pang kabayaran hindi sa simula, ngunit sa pagtatapos ng pag-uusap."

Kung nakalimutan mo o walang oras upang magtanong ng isang bagay, hindi inirerekomenda na agad na tumawag muli at linawin. Ang pag-uugali na ito ay maaaring mag-isip sa HR na ikaw ay hindi organisado at walang pag-iisip. Ang pagbuo ng isang opinyon tungkol sa isang kandidato ay maaari ding maimpluwensyahan ng iba't ibang mga tunog na nauugnay sa kapaligiran ng pamumuhay (nagtatrabahong TV, tumatahol na aso, mga boses ng mga kamag-anak, mga bata), mga ingay sa kalye (kapag tumawag ka mula sa isang kotse o mula sa isang cell phone). Batay sa kasalukuyang sitwasyon, ang recruiter, una, ay susuriin kung gaano kaseryoso ang aplikante sa ganitong uri ng negosasyon, at pangalawa, gagawa ng isang sikolohikal na larawan ng aplikante na may mas mataas na antas ng katumpakan. Kaya, isang empleyado ng serbisyo ng tauhan ang nagbanggit ng isang halimbawa ng isang kaso nang ang isang batang babae ay kinapanayam sa pamamagitan ng telepono, at narinig na ang isang ikatlong partido ay nakikilahok sa mga negosasyon. Ito ay ang kanyang ina, aktibong nag-udyok sa kanyang anak na babae na sagutin ang kanyang mga tanong.

Pagkatapos ng pag-uusap, siguraduhing itanong kung ano ang iyong mga susunod na hakbang.

Ang interes ng HR sa iyo bilang isang potensyal na empleyado ng kanyang kumpanya ay maaaring maglaho kung ikaw ay naabala sa ibang mga bagay sa panahon ng pakikipanayam. Halimbawa, ang isa sa mga aplikante ay nagsasalita tungkol sa isang pagkakamali na ginawa niya: kasabay ng panayam sa telepono, tiningnan niya ang kanyang email. Nang tanungin ng kausap ang mga dahilan ng pagkaantala sa kanyang mga sagot, tapat niyang inamin na sabay-sabay siyang tumitingin sa mga sulat. Walang alok para sa isang personal na pagpupulong mula sa kumpanyang ito.

Kung pagtanggi, pagkatapos ay magalang

Kung ang inisyatiba na tumawag ay hindi mula sa iyo, ngunit mula sa employer, at hindi ka komportable sa pakikipag-usap sa sandaling ito (hindi mahalaga kung anong mga kadahilanan: masama ang pakiramdam mo, isang tensyon sa trabaho, negosasyon sa negosyo), o ikaw ay simpleng hindi sikolohikal na handa para sa isang pakikipanayam, pagkatapos Pinakamabuting mag-reschedule ng isang panayam sa telepono. Ang sagot ay maaaring buuin tulad ng sumusunod: “Salamat sa pagbibigay pansin sa aking kandidatura, salamat sa iyong tawag. Ang iyong panukala ay labis na interesado sa akin, ngunit, sa kasamaang-palad, hindi ako makapagsalita ngayon - kailangan kong umalis sa loob ng limang minuto. Sapat na ba ang oras na ito para makipag-usap, o maaari ka ba naming tawagan sa ibang pagkakataon?” Sa ganitong paraan, malinaw mong ipahahayag ang iyong interes sa bakante, tapat na babala tungkol sa oras na mayroon ka, at sumang-ayon sa petsa ng susunod na tawag.

Pagkatapos ng pag-uusap, siguraduhing itanong kung ano ang iyong mga susunod na hakbang: kailan mo maaasahan ang resulta ng panayam, at, kung positibo ang desisyon, anong mga karagdagang materyales at dokumento ang maaaring kailanganin mo sa isang personal na pagpupulong. Kung alam mo ang email address ng empleyado na nakipag-ugnayan sa iyo, pagkatapos ng pag-uusap maaari kang magpadala sa kanya ng isang maikling sulat ng paalala kung saan, bilang karagdagan sa pasasalamat sa iyo para sa pag-uusap, maaari mong muling ilista ang iyong mga lakas bilang isang propesyonal.

Kung, bilang isang resulta ng isang pag-uusap sa telepono, agad kang nakatanggap ng pagtanggi o napagtanto na ikaw mismo ay hindi interesado sa posisyon na ito, siguraduhing pasalamatan ang iyong kausap para sa isang kaaya-ayang pag-uusap at magpahayag ng pag-asa para sa posibilidad ng pakikipagtulungan sa hinaharap. Ang karanasan sa pagsasagawa ng mga pag-uusap sa telepono sa isang tagapag-empleyo, tulad ng anumang iba pang kasanayan, ay hindi agad nakuha. Kung mas maraming mga tawag sa telepono ang gagawin mo, mas maraming kumpiyansa ang mararamdaman mo paminsan-minsan at, samakatuwid, mas kaunting mga pagkakamali ang iyong gagawin. Ito ay ang parehong kaso kapag ang dami ay hindi maiiwasang maging kalidad.

Mula sa aklat na 50 paraan upang makilala at magustuhan ni Wolf Sherin

Call "I'm tired of this," sabi ni Gina kamakailan sa isang klase para sa mga single. - Iiwan ko ang aking business card. Hindi naman ako masama tignan. Ako ay magiliw. Nagagawa kong maging sa paraang gusto ko - prangka nang walang pagmamataas, matiyaga nang walang agresibo,

Mula sa aklat na The Art of Trading gamit ang Silva Method ni Bernd Ed

Mula sa aklat na Encyclopedia of Bluffing may-akda Garifullin Ramil Ramzievich

2.6.2. PAANO MAGBLUFF SA TELEPONO Maraming pahayagan ang naglalathala ng mga patalastas tulad ng "Bibili ako ng apartment, kotse, atbp." Gayunpaman, kung minsan ang isa ay kailangang mabigla sa kawalang-muwang ng mga taong nagbibigay ng mga patalastas na ito at hindi iniisip ang mga kahihinatnan. Pagkatapos ng lahat, sa paggawa nito, nagbibigay sila ng mga kriminal

Mula sa aklat na Panayam mula A hanggang Z ni Head Hunter

Panayam mula A hanggang Z Anuman ang kumpanyang gusto mong magtrabaho, at kung anong posisyon ang iyong inaaplayan, bago mo makuha ang ninanais na posisyon, kailangan mong malampasan ang ilang mga hadlang sa anyo ng mga panayam. Kadalasan mga aplikante

Mula sa aklat na 100 paraan upang makahanap ng trabaho may-akda Chernigovtsev Gleb

INTERVIEW

Mula sa aklat na Practical Psychology for Managers ni Altshuller A A

Mula sa aklat na Etiquette: A Concise Encyclopedia may-akda Koponan ng mga may-akda

Mula sa aklat na Techniques of covert hypnosis and influencing people ni Fusel Bob

Mga sitwasyong pangnegosyo sa telepono Nakatayo ang telepono sa mesa ng katrabaho Siyempre, hindi ganap na tama na sagutin ang isang tawag mula sa teleponong nakatayo sa mesa ng ibang tao. Ito ay higit na nakasalalay sa kultura ng korporasyon na pinagtibay sa iyong kumpanya. Sa ilang mga opisina ito ay itinuturing na pamantayan

Mula sa aklat na Verbal Self-Defense ni Glass Lillian

Kabanata 20 Verbal na pagtatanggol sa sarili sa pamamagitan ng telepono Sa kabanatang ito Paano haharapin ang mga taong nag-aalok sa iyo na bumili ng isang bagay sa pamamagitan ng telepono Huwag hayaan ang iyong sarili na kumbinsihin na bumili ng isang bagay na hindi mo naman talaga kailangan Paano humingi ng tulong sa isang taong walang malasakit ikaw Paano maging diplomatiko

Mula sa aklat na Your Child's Safety: How to Raise Confident and Cautious Children ni Statman Paula

PAANO SAGUTIN ANG MGA RING SA PINTO AT SA TELEPONO Kung wala ang iyong tulong, hindi matututo ang mga bata sa elementarya kung paano sagutin nang tama ang mga tanong sa telepono o sa harap ng pintuan. Kung papayagan mo ang iyong anak na sagutin ang telepono, dapat ay nasasagot niya nang tama ang mga tanong.

Mula sa aklat na Harmful people around us [How to deal with them?] ni Glass Lillian

Ipaliwanag ang iyong sarili sa telepono Mas gusto ng ilang tao na sabihin ang kanilang mga huling salita sa telepono dahil lumilikha ito ng mekanikal at pisikal na distansya sa pagitan ng mga tao Dahil hindi mo makita ang mukha ng kausap, maaaring mas madali mong ipahayag ang iyong nararamdaman

Mula sa aklat na Psychology of Communication and Interpersonal Relationships may-akda Ilyin Evgeniy Pavlovich

Makipag-usap sa telepono Kapag nagpasya kang ayusin ang mga bagay-bagay sa pamamagitan ng telepono, ang reaksyon ay maaaring maging katahimikan o isang galit na pagsabog sa kabilang dulo ng linya. Sa anumang kaso, kinakailangan na hindi ka mawalan ng galit at magsalita habang nananatiling kalmado. Samantalahin

Mula sa aklat na How to Say No Without Remorse [And Say Yes to Free Time, Success, and Everything That Matters to You] ni Brightman Patti

16.3. Komunikasyon sa negosyo sa pamamagitan ng telepono May opinyon na ang mga pag-uusap sa telepono ay nakakatipid ng oras. Gayunpaman, ipinakita ng mga kalkulasyon na ang mga pag-uusap sa telepono para sa mga tagapamahala sa araw ng trabaho ay tumatagal mula 3 hanggang 4.5 na oras, at para sa mga empleyado - 2–2.5 na oras. Mga disadvantages ng telepono

Mula sa aklat na Leader's Workshop may-akda Meneghetti Antonio

Mula sa aklat na How to Win People Over ni Carnegie Dale

Mula sa aklat ng may-akda

Serbisyo sa telepono Ang isang malaking bahagi ng mga pakikipag-ugnayan sa mga kliyente ay nangyayari sa telepono. Maraming mga kumpanya ang may mga awtomatikong system na naka-install - isang answering machine ang tumutugon sa kliyente. Ang kawalan ng ganitong mga sistema ay hindi matalakay ng kliyente ang kanyang problema. Samakatuwid ito ay mas mabuti kung

Palaging pinapayuhan ng mga psychologist, bago pumunta sa isang panayam, na tawagan ang opisyal ng tauhan o ang employer mismo upang linawin ang mga detalye ng pagpupulong sa hinaharap. Mayroong dalawang uri ng mga panayam sa trabaho sa telepono: kapag tumawag ka at kapag tinawag ka nila.

Mga kalamangan at kahinaan ng isang panayam sa telepono

Ang pangunahing bentahe ng isang panayam sa telepono ay ang kawalan ng pakikipag-ugnay sa mata. Maaari mong tanungin ang taong nasa kabilang linya kung ano ang magiging suweldo mo, alamin ang tungkol sa mga magagamit na bonus, at hindi mamula sa kahihiyan. Ngunit ang pinakamahalagang bagay ay ang iyong hitsura, na hindi mo kailangang mag-alala, dahil ito ay kumukupas sa background. Ngunit kung mayroon kang isang kaakit-akit na ngiti, hindi mo magagawang mapabilib ang sinuman dito sa pamamagitan ng telepono, bagama't talagang mararamdaman mo ito kapag ngumingiti ang isang tao. Ang mga ekspresyon ng mukha at kilos ay itinuturing na isa sa mga pangunahing tool para sa pag-impluwensya sa isang tao. Kapag tiwala ka sa iyong sarili, tumingin nang direkta sa kausap, ang iyong mga kilos ay nagpapakita ng iyong lakas, kung gayon ang komunikasyon sa telepono ay hindi maihahambing sa gayong pakikipag-ugnay.

Sa telepono, ang pangunahing pasanin ay nasa boses. Mauunawaan ng kausap sa pamamagitan ng intonasyon, tempo at iyong tono kung anong uri ka ng tao. Samakatuwid, ang isa sa mga tip kapag naghahanda para sa isang pakikipanayam sa malayo ay ang pagsasanay sa iyong pagsasalita sa hinaharap, maghanda ng mga tanong, at bigkasin ang mga ito. Pinapayuhan ng mga psychologist ang pagpili ng isang katamtamang bilis, intonasyon na walang anino ng poot o kawalang-kasiyahan, at isang katamtamang opisyal na tono. Kung ikaw ay pagod, kailangan mong muling iiskedyul ang komunikasyon sa isang mas angkop na oras, kung, siyempre, ikaw ay tumatawag. Kung tatawagan ka nila at bigla kang sorpresa, pagkatapos ay mag-time out, na nagsasabing hindi ka makakapag-usap ngayon at tumawag muli sa araw (siguraduhing sabihin kung anong oras ang tawag).

Paano pumasa sa isang panayam sa telepono

1. Kung tumawag ka, ipakilala ang iyong sarili at sabihin ang layunin ng alalahanin.

2. Isulat ang iyong mga nagawa sa abstracts, ang mga layunin na nais mong makamit sa isang bagong lugar, ilagay sa tabi mo ang mga dokumento na maaaring itanong sa iyo (diploma, pasaporte, sertipiko ng pagkumpleto ng mga kurso).

3. Maghanda ng isang detalyadong kuwento tungkol sa iyong sarili na may biographical na impormasyon (lugar ng pag-aaral, trabaho, edad, katayuan sa pag-aasawa).

4. Tanungin kung sino ang iyong kausap, at isulat ang pangalan ng HR manager para mamaya ay opisyal mong tawagan siya sa kanyang unang pangalan at patronymic (ito ay magpapakita ng iyong mga kasanayan sa lipunan).

5. Maging maagap, sumunod sa balangkas na hindi opisyal na itinatag (ang tawag ay dapat na hindi hihigit sa limang minuto).

7. Huwag huminto, matakpan ang kausap o tumawag muli para sa paglilinaw, dahil ang lahat ng nasa itaas ay mga palatandaan ng disorganisasyon at kawalan ng pag-iisip.

8. Alisin ang mga kakaibang tunog mula sa handset (vacuum cleaner, TV, mga hiyawan ng mga bata).

9. Pag-isipan kung anong mga tanong ang itatanong sa panahon ng pakikipanayam. Sa pangkalahatan, ang mga tanong at sagot ay hindi maiiba sa tradisyonal na format ng panayam. Itanong ang tungkol sa suweldo sa pinakadulo at huwag kalimutang pasalamatan sila para sa kinalabasan ng panayam.

Paano magsagawa ng paunang panayam sa pamamagitan ng telepono

Kadalasan ang isang panayam sa telepono ay isinasagawa upang linawin ang pangunahing impormasyon tungkol sa kandidato. Sa panayam na ito, maaari mong linawin ang nawawalang impormasyon sa resume, subukang i-interes ang kandidato sa bakante at sabihin ng kaunti tungkol sa iyong kumpanya. Ang pormat ng naturang panayam ay nagsasangkot ng maikling diyalogo.

Paano magsagawa ng panayam sa telepono sa isang employer

Ang pangalawang format ng panayam ay isang buong panayam sa pamamagitan ng telepono. Ang format na ito ay naiiba lamang sa hindi mo nakikita ang kandidato, na medyo naglilimita sa iyo sa pagguhit ng kanyang sikolohikal na larawan. Ang buong proseso ng pakikipanayam ay katulad ng isang tradisyonal na panayam. Karaniwan, naaangkop ang format kapag naghahanap ng mga empleyado sa ibang mga rehiyon, pati na rin ang malawakang pagpili ng mga tauhan ng linya.

Paano humingi ng panayam sa telepono

Kadalasan, kaugalian na makipag-ugnay sa employer sa pamamagitan ng pagpapadala sa kanya ng isang resume, pagkatapos ay kaugalian na maghintay. Ngunit maaari kang maging maagap at, pagkatapos ipadala ang iyong resume, tawagan ang empleyado ng HR upang linawin ang mga detalye ng bakante, pati na rin kung natanggap ang iyong resume at kung kailan aasahan ang resulta ng pagrepaso sa iyong resume. Siyempre, maaari mong matanggap ang karaniwang pariralang "tatawagan ka namin pabalik" bilang tugon, ngunit palaging may pagkakataon na ito ay mag-udyok sa employer na pag-aralan ang iyong resume nang mas detalyado, at dagdagan din ang pagkakataon na makatanggap ng isang pinakahihintay imbitasyon. Bilang karagdagan, sa pagtaas ng papel ng mga social network, ang pakikipag-ugnayan sa mga recruiter ay nagiging mas naa-access.

Paano mag-iskedyul ng panayam sa pamamagitan ng telepono

Kung ang bakante ay nagsasaad na maaari kang mag-sign up para sa isang pakikipanayam sa iyong sarili, dapat mo talagang samantalahin ang pagkakataong ito. Tawagan ang ibinigay na numero, ipakilala ang iyong sarili, sabihin sa amin ang pangalan ng bakante at ang pinagmulan kung saan mo natutunan ang tungkol sa bakante, tingnan kung may kaugnayan pa rin ang bakante at tukuyin kung anong araw ka maaaring mag-sign up, pati na rin kung ano ang kailangan mong gawin. dalhin para sa panayam. Maging handa na sagutin ang mga katanungan sa paglilinaw ng recruiter at ipadala din ang iyong resume.

Sa pag-unlad ng teknolohiya, ang mga panayam sa telepono ay matagal nang naging karaniwang paraan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang kandidato at isang recruiter. Ang isang alternatibong solusyon ay maaaring isang panayam sa Skype, panayam sa video, o panayam sa chat.