Masamang payo: kung paano hindi kumilos sa mga subordinates. Paano kumilos sa mga subordinates: ang pinakamahusay na mga rekomendasyon mula sa mga psychologist para sa mga tagapamahala
Ang bawat tao sa kalaunan ay nagtatanong ng tanong: "Paano kumilos nang tama sa trabaho?" Upang bigyang-pansin ka ng iyong mga nakatataas o kahit na i-promote ka, kailangan mong isaalang-alang ang isang bilang ng mga kadahilanan.
Sa artikulong ito titingnan natin ang sikolohiya ng pag-uugali sa lugar ng trabaho. Isasaalang-alang din namin ang mga detalye kung paano maaaring sumali ang isang babae sa isang koponan, at kung ano ang kinakailangan upang lumikha ng isang kanais-nais na kapaligiran sa pagtatrabaho.
Paano kumilos sa isang bagong trabaho: mga pangunahing pagkakamali
Kadalasan kapag nagsimulang magtrabaho sa isang bagong lugar, nagiging mayabang ang mga empleyado. Ang kanilang pag-uugali ay nagpapakita ng isang pagtatangka upang ipakita ang kanilang higit na kahusayan sa pinuno. Malayo ito sa pinakamahusay na paraan patunayan ang iyong sarili sa iyong unang araw ng trabaho.
Kahit na ang pag-uugali na ito ay nabuo nang hindi sinasadya, ito ay nagkakahalaga ng pagkontrol sa iyong sarili. Ang pinakamainam na diskarte para sa isang baguhan ay ang pinakamataas na kahusayan, pagiging produktibo at kahinhinan. Kahit na ikaw ay isang mataas na kwalipikadong espesyalista na gumawa ng paglipat mula sa isang kumpanya patungo sa isa pa.
Hayaang makita at suriin ng employer ang iyong mga kasanayan sa kanilang sarili - ito ay tumatagal ng higit sa 1 araw. Ang lahat ng napansin sa iyong pagpasok ay maaaring makalimutan o mawala man lang sa isipan ng iyong mga nakatataas. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang patunayan ang iyong propesyonal na pagiging angkop sa pamamagitan ng mga gawa, pati na rin upang bumuo ng isang positibong reputasyon.
Paano makitungo sa mga taong naiinggit sa trabaho
Kung magpapakita ka magandang resulta, maghanda upang harapin ang mga kaaway. Ito karaniwang pangyayari, na sinamahan ng maraming tsismis. Talagang huwag pansinin katulad na kababalaghan mahirap. Gayundin, huwag magulat kung ang iyong mga kasamahan ay pinipili ka.
Ang pinakamadaling paraan upang makitungo sa boors. Pangunahing - huwag yumuko sa kanilang antas. Kung ang kanilang pag-uugali ay lumalampas sa mga hangganan, dapat mong isaalang-alang ang pagsulat ng isang ulat.
Higit na kumplikado ang sitwasyon sa mga tsismis at impormante. Sila ang nagpaplano ng lahat ng uri ng pag-setup at nakaligtas sa kanilang mga kasamahan. Dapat kang maging maingat sa gayong mga taksil, dahil ang isang kutsilyo sa likod ay maaaring mahuli anumang sandali.
Ang pangunahing safety net upang matiyak na hindi ka naka-frame ay ang tumpak na pagpapatupad ng dami ng trabaho at pana-panahong pagsubaybay sa mga yugto ng produksyon. Dapat mong patunayan na hindi ka nasiraan ng loob kapag ang proyekto ay hindi matagumpay.
Ang mundo ng mga nasa hustong gulang ay malupit, kaya ang pagpunta sa iyong amo at ang simpleng pagsasabi ng "naiinggit sila sa akin" o "pinakakalat nila ang kabulukan sa akin" ay isang pasyang bata. Malamang, ilalayo lang nito ang iyong employer.
Ang tanging mga pagbubukod ay ang ilang mga sitwasyon kung saan ang paglaban sa mga manipulator at masamang hangarin ay hindi magiging matagumpay nang walang pakikilahok ng pamamahala. Ngunit ang karaniwang pakikipaglaban sa isang karibal o tinatawag na mga bampira ay ganap na nahuhulog sa iyong mga balikat.
Tandaan: gaano man nakakainis ang iyong mga kasamahan, ang iyong pangunahing layunin ay upang makumpleto ang gawain nang mahusay. Ang lipunan sa paligid mo ay isang background accompaniment lamang sa iyong trabaho.
Paano kumilos kung ang isang iskandalo ay sumiklab sa trabaho
Magkaiba ang mga sitwasyon at hindi maaalis ang posibilidad ng isang iskandalo. Ang pinakamainam na pag-uugali ay nakasalalay sa kung ikaw ay nasa ubod ng problema.
Sa mga salungatan na walang kinalaman sa iyo, pinakamahusay na lumayo sa apuyan. Bigyan ang mga tao ng pagkakataon na malaman ang sitwasyon sa kanilang sarili, at bigyan ang iyong sarili ng pagkakataong magtrabaho. Kahit na sinusubukan ka ng ibang mga empleyado na isali ka sa isang showdown, huwag magkita - ito ay maaaring isang provocation.
Kung ang isang iskandalo ay sumiklab sa iyong pakikilahok, kung gayon sa kasong ito ay maaaring angkop na makipag-ugnay sa iyong boss. Magagawa niyang matukoy kung sino ang may kasalanan at magpataw ng mga parusa.
Ngunit ito ay mas mahusay na hindi gamitin ang paraang ito, dahil mamaya maaari kang kilala bilang isang informer. Subukang lutasin ang isyu nang mapayapa at kung imposible lamang ang solusyon, magpatuloy sa mga marahas na hakbang.
Pag-iibigan sa opisina: kung paano kumilos sa iyong dating sa trabaho
Dahil ang karamihan sa buhay ay ginugugol sa trabaho, ang mga romansa sa opisina ay madalas na lumitaw. Sa kasamaang palad, ang gayong matinding pag-ibig ay mabilis na lumipas, ang relasyon ay nagtatapos, ngunit ang pangangailangan na magtulungan ay nananatili. Sa ganitong mga kaso, ang pagiging produktibo ay nakasalalay lamang sa kasapatan ng pares.
Ang pangunahing pagkakamali na kanilang ginagawa dating magkasintahan- isang pagtatangkang linawin ang mga relasyon sa lugar ng trabaho. Siyempre, ito ay nagpapatingkad sa mundo ng mga araw ng trabaho ng mga kasamahan, ngunit hindi ito isang halimbawa ng etikal na pag-uugali.
Ang ganitong mga pag-atake ay lalong mapanganib kapag nagtatrabaho sa mga kaugnay at magkakaugnay na mga departamento - sa isang akma ng damdamin, ang posibilidad ng isang frame-up ay hindi maaaring pinasiyahan.
Samakatuwid, kinakailangan na malinaw na tukuyin ang mga obligasyon sa simula ng relasyon at mapanatili ang katahimikan sa pagtatapos nito.
Hindi na empleyado: kung paano kumilos sa panahon ng mga tanggalan sa trabaho
Ang bawat tao ay natatakot sa salitang "pagbabawas." Sa katunayan, ito ay isang lottery, ang resulta kung saan walang nakakaalam. Ang pamamahala lamang ang nakakaalam ng pamantayan sa pagpili ng mga empleyado, at mahirap hulaan.
Gayunpaman, ang resulta ay maaaring maimpluwensyahan mula sa sikolohikal na bahagi. Kapag sinusuri ang mga empleyado, ipakita ang katatagan at tiwala sa tagumpay. Hindi na kailangang mag-alala! Hindi ka lang magpapakita ng mga pagdududa, ngunit maaari ka ring magkamali sa iyong trabaho dahil sa iyong mga alalahanin. Ang katatagan ay ang susi sa tagumpay sa anumang pagtatasa.
Kung hindi ka pinalad, kailangan mong iligtas ang mukha hanggang sa huling sandali. Kapag huminto, hindi ka dapat magmakaawa sa iyong amo o magpaulan sa kanya ng mga pananakot na pananalita. Pagkatapos ng lahat, walang katiyakan na pagkatapos ng ilang sandali ay hindi ka na gugustuhin ng iyong dating amo. Mahalagang ipakita na alam mo ang iyong halaga at tiwala sa kung ano ang hahanapin bagong trabaho hindi ito magiging mahirap para sa iyo.
Paano kumilos upang igalang sa trabaho
Ang paggalang ay gumaganap ng isang mahalagang papel. Hindi lamang ang saloobin ng iyong mga nakatataas ang mahalaga, kundi pati na rin ng iyong mga kasamahan. Kung ang tamang kapaligiran ay nalikha sa koponan, at ang mga relasyon sa mga empleyado ay naitatag, siguraduhin na maaari kang umasa sa tulong at suporta.
Ang paggalang sa nakatataas ay mahalaga. Mas madaling magtrabaho sa ganitong paraan, at may mataas na pagkakataon na umakyat sa hagdan ng karera.
Upang maging sapat na mapagtanto, kailangan mong:
- kumilos nang may dignidad;
- obserbahan ang kagandahang-asal;
- makipag-usap nang sapat;
- kumilos nang may kumpiyansa, ngunit hindi labis na kumpiyansa.
Sa loob ng koponan: kung paano kumilos sa mga kasamahan sa trabaho
Ang mga kasamahan ay higit pa sa mga katrabaho at karibal. Ito ay, una sa lahat, ang mga taong makakasama mo ng maraming oras sa pagtatrabaho.
Ang wastong itinatag na pakikipag-ugnayan sa koponan ay nagbibigay-daan sa iyo na madama ang espiritu ng pangkat at mapadali ang proseso ng trabaho.
Gayunpaman, hindi laging posible na magtatag ng mga relasyon sa isang bagong koponan. Minsan ang nabuong core ay hindi tumatanggap ng mga bagong dating. Sa kasong ito, kinakailangan na ilapat ang mga kasanayan sa psychoanalysis.
Ang ilang mga klasikong uri ay maaaring makilala:
- perfectionist - palaging napalaki ang mga hinihingi at mapag-angil ang pagtatatag ng komunikasyon ay nangangailangan ng banayad na saloobin sa pagpuna at isang positibong pang-unawa;
- "Hindi ito ang aking responsibilidad" - hindi nila nais na gumawa ng trabaho na hindi nauugnay sa uri ng aktibidad, mahirap silang makipag-usap, inirerekomenda ang pagpapasigla para sa epektibong pagganap;
- Ang mga tsismoso ay isang klasikong uri, isang mahilig sa mga nagpapaganda ng mga katotohanan;
- pessimist - lahat ay nalulungkot sa kanya at nagiging sanhi ng kawalang-kasiyahan, pinakamahusay na pagpipilian trabaho - makinis na paglalagay ng isang positibong ugali.
Sa katunayan, marami pang uri - ito ang pinakapangunahing. Batay sa iyong psychotype, maaari kang bumuo ng isang diskarte sa pag-uugali.
Paano kumilos sa trabaho pagkatapos ng isang corporate party
Ang pagdaraos ng corporate event ay isang mahalagang bahagi ng anumang kumpanya. Ito mahusay na paraan maging mas malapit sa mga empleyado sa isang impormal na setting. Gayunpaman, ang iba't ibang mga kakaiba ay madalas na lumitaw pagkatapos uminom ng alak. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pagkontrol sa dosis at pag-uugali hangga't maaari.
Kung hindi mo mapigilan at ipakita ang iyong sarili sa lahat ng iyong kaluwalhatian, maghanda para sa iyong unang pagpapakita sa opisina pagkatapos uminom. Siguradong pagtatawanan ka ng mga kasamahan. Mahalagang maunawaan ito nang tama - na may ngiti, at hindi may poot.
Maging handa para sa mga alingawngaw na magpatuloy sa ilang oras. Samakatuwid, patuloy na magtrabaho sa parehong ritmo, na parang binibigyang diin na ang pahinga ay pahinga, at ang trabaho ay sagrado.
Kung hindi mo sinasadyang nasaktan ang isa sa iyong mga kasamahan, siguraduhing humingi ng paumanhin sa susunod na araw pagkatapos ng corporate party. Ito ay mahalaga upang mapanatili ang isang malusog na kapaligiran.
Paano kumilos sa trabaho kasama ang iyong boss
Sa pagtatapos ng artikulo, i-highlight namin ang ilang mga nuances sa kung paano kumilos sa iyong mga superyor. Minsan tila walang mahirap tungkol dito - sapat na ang pagiging magalang, magalang, mahusay at maagap.
Gayunpaman, kapag nakikipag-usap sa pamamahala o sa direktor ng isang departamento, mahalagang isaalang-alang ang kanyang sikolohiya at mga katangian ng pag-uugali. Halimbawa, kung ang iyong isinusuot ay gumaganap ng malaking papel para sa boss, siguraduhing pumunta ka sa pulong na nakasuot ng pang-siyam.
Pansinin ang mga kakaiba ng pag-uugali at pag-aralan ang mga ito - sa ganitong paraan matutukoy mo para sa iyong sarili kung aling mga nuances ang kailangan mong pagtuunan ng pansin.
At tandaan na ang malusog na relasyon sa iyong mga nakatataas ay ang susi sa matagumpay at maayos na pagkakaugnay na trabaho.
Pagtagumpayan ang mga hakbang hagdan ng karera at pagkakaroon ng posisyon ng boss, dapat mong isipin kung paano maayos na ayusin ang mga relasyon sa pagtatrabaho sa isang subordinate na koponan. Paano dapat kumilos ang isang tagapamahala sa mga nasasakupan upang maging epektibo ang pamamahala at maging malusog ang mga relasyon?
Sa paglipas ng panahon, nagiging malinaw na napakahalaga para sa isang boss na bumuo ng isang personal na istilo ng pamamahala at tamang ugali sa mga empleyado - kung tutuusin, ang focus ng team sa huling resulta at pangkalahatang kahusayan sa pagpapatakbo. Kasabay nito, ang pansin sa tamang balanse ng personal at propesyonal na responsibilidad ng mga empleyado ay nagiging isang mahalagang kadahilanan.
1. Malinaw na mga layunin
Ang pagtatrabaho sa buong araw nang hindi nalalaman kung ano ang iyong mga layunin ay maaaring nakakabigo at nakapanghihina ng loob para sa mga empleyado. Ang isang epektibong boss ay dapat magtakda ng malinaw na mga layunin at ipakita kung paano nag-aambag ang bawat empleyado sa pagkamit ng mga ito. Ang ganitong mga gawain ay hindi lamang nakumpleto nang mas mabilis at mas mahusay, ngunit nakakatulong din na mag-udyok sa mga kawani.
2. Inspirasyon
Ang istilo ng pamamahala ay maaaring minsan ay nailalarawan sa pamamagitan ng dalawang sukdulan:
1) pagiging maselan at pagnanais na kontrolin ang bawat maliit na detalye kapag nagsasagawa ng mga gawain na itinalaga sa mga subordinates;
2) pakikipagsabwatan sa mga subordinates - na may pag-asa na ang mga gawain ay matatapos nang walang anumang kontrol mula sa boss.
Wala sa alinman sa mga sukdulang ito ang magbibigay ng inaasahang resulta.
Sa isip, magaling boss naglalagay mga gawaing makakamit na may makatotohanang mga deadline at magiging handang makipag-ugnayan sa mga pagsisikap sa panahon ng kanilang pagpapatupad. Susubaybayan niya ang pag-unlad at pagiging maagap ng mga gawain, ngunit gagawin ito nang walang labis na presyon at panghihimasok, na isinasaisip ang biro tungkol sa tsarera: "Kung hindi ka tatayo sa ibabaw ng takure, ito ay kumukulo nang tatlong beses nang mas mabilis." Nalalapat ang batas na ito sa maraming relasyon, kabilang ang sa pagitan ng isang manager at ng kanyang mga subordinates. Oo, ito ay isang magandang linya, ngunit ito ay lubos na posible na maglakad kasama nito - kung pinagkakatiwalaan mo ang iyong mga subordinates, ngunit suriin pa rin.
3. Magiliw na mga salita at panghihikayat sa pananalapi
Wala nang higit na nag-uudyok sa isang empleyado maliban sa pagkilala - nakakalungkot na karamihan sa mga amo ay masyadong kuripot sa papuri. Ayon sa mga resulta ng survey, limang porsyento lamang ng mga manggagawa ang umamin na palagi silang pinupuri ng kanilang amo. Siyempre, ang saloobing ito ng pamamahala ay negatibong nakakaapekto sa moral na klima ng pangkat at mga resulta ng trabaho. Maraming mga boss ang madalas na hindi naiintindihan na ang mga subordinates ay madalas na ginagawa ang lahat ng kanilang makakaya at higit pa.
Bilang karagdagan sa pagpapahayag ng pagkilala sa salita, kapaki-pakinabang na hikayatin ang empleyado sa isang paraan o iba pa. anyo ng pananalapi. Walang alinlangan, ang isang boss na nakahanap ng paraan upang hikayatin ang kanyang mga nasasakupan ay magiging mas mahusay sa kanila at magtatamasa ng higit na paggalang mula sa koponan.
4. Pagpapalawak ng kaalaman
Ang isang pinuno ng pangkat ay dapat patuloy na bumuo at pagbutihin ang kanyang kakayahan. Kung nararamdaman ng mga empleyado na hindi sapat ang karanasan ng amo, mawawala ang paggalang sa kanya at sa kanyang awtoridad. Siyempre, ang isang manager ay maaaring hindi isang dalubhasa sa lahat ng bagay, ngunit siya ay dapat palaging may malawak na pananaw at malawak na kaalaman sa kanyang larangan ng kadalubhasaan.
5. Personal na halimbawa
Ilang tao ang gustong manatili sa opisina pagkatapos umalis ng kanilang amo. Planuhin nang matalino ang araw ng trabaho ng iyong mga empleyado - at manatili sa sarili mong iskedyul.
Ang mga deadline at presyon ng oras ay palaging naroroon sa pagsasanay ng isang operating kumpanya, ngunit kung ang overtime ay naging pamantayan, ito ay isang pagpapakita ng isang hindi balanseng diskarte sa organisasyon ng trabaho. Kung ang lahat ay sumusunod sa malinaw na mga frame ng oras ng trabaho, lumilikha ito ng tamang saloobin sa pagpaplano ng oras ng trabaho.
Ang pagkakaroon ng isang matatag na iskedyul ng trabaho ay gagawing mas madali ang buhay para sa iyo at sa iyong mga nasasakupan, at walang dahilan upang sadyang pahabain ang iyong mga oras ng pagtatrabaho o mga dahilan para sa hindi regular na oras ng trabaho.
6. Mga Priyoridad
Ang ipinag-uutos na pagtatapos ng araw ng trabaho sa isang tiyak na oras ay maaaring mukhang isang kakaibang desisyon para sa iyo. Gayunpaman, nang walang limitasyon sa pang-araw-araw na oras, magiging madali para sa iyong mga nasasakupan na ilipat ang priyoridad ng pagkumpleto ng mga gawain mula sa pinakamahalaga hanggang sa pinakasimple. Maaaring magbago ang mga priyoridad sa araw ng pagtatrabaho, ngunit bago ito matapos, dapat mauna ang pinakamahahalagang gawain at kumpletuhin sa loob ng itinakdang takdang panahon. Huwag hayaan ang maliliit na bagay na harangin ka sa paglutas ng mga problema.
7. Komunikasyon
Komunikasyon at pakikisalamuha - masyadong mahahalagang aspeto ng mabisang paggana ng isang modernong opisina upang mapabayaan ang mga ito. At ito ay hindi lamang tungkol sa balanse ng "trabaho-buhay sa labas ng opisina". Pinag-uusapan natin ang mga maikli at impormal na pagpupulong upang pag-usapan kasalukuyang mga gawain, mga pagsasaayos sa pagkakasunud-sunod kung saan ang mga ito ay ginanap, at maging ang mga simpleng pagpapalitan ng mga opinyon o ideya. Ipakita ang iyong pakikilahok, ipakita ang iyong interes araw-araw na buhay mga empleyado.
8. pagiging sensitibo
Kaalaman kalikasan ng tao, ang kakayahang makiramay at igalang ang mga pangangailangan ng mga manggagawa ay mahalagang katangian epektibong tagapamahala. Hindi sapat na makita lamang ang mga resulta ng gawain ng mga subordinates. Ang isang boss na nakakakilala at nakakaunawa sa mga iniisip, damdamin, motibo at mga katangian ng personalidad ng ibang tao ay nagagawang kumilos nang maagap, nang mahusay at masinop hangga't maaari, sa gayon ay nakakakuha ng tiwala at simpatiya ng pangkat.
9. Mahuhulaan
Palaging lilitaw ang mga sitwasyong pang-emergency – kusang-loob at hindi inaasahan. Gayunpaman, ang gawain ng boss ay upang mahulaan ang posibilidad ng kanilang paglitaw at agad na ipaalam sa mga empleyado ang tungkol sa mga posibleng prospect para sa overtime. Ang mas maaga ay mas mabuti. Ang paunang babala ay hindi magiging isang hindi kasiya-siyang sorpresa para sa mga empleyado at sikolohikal na maghahanda sa kanila para sa pansamantalang overtime.
10. Ang pakikipag-usap ay hindi nauugnay
Siyempre, hindi maaaring magpakasawa ang mga nasasakupan sa kanilang walang humpay na pagnanais na gumugol ng maraming oras mga pag-uusap sa telepono kasama ang mga mahal sa buhay at kaibigan. Ngunit hindi mo dapat ipagkait sa kanila ang pagkakataong makipag-usap sa mga mahal sa buhay paminsan-minsan, makipagpalitan ng ilang mga parirala sa isang chat o sa pamamagitan ng email.
Ang pagpayag sa mga tao na makipagpalitan ng biro o reklamo tungkol sa mabigat na workload ay psychologically beneficial para sa normal na mood sa trabaho sa araw.
11. Mga isyu sa trabaho - sa oras ng negosyo
Ang balanse sa trabaho-buhay ay nagbibigay ng malinaw na paghihiwalay sa pagitan ng trabaho sa opisina at buhay sa labas ng opisina. Walang gustong tawagan tungkol sa mga isyu sa trabaho 24 oras sa isang araw. Gumuhit ng linya sa pagitan ng oras sa opisina at oras sa labas nito. Huwag ugaliing tumugon sa mga email sa trabaho sa alas-dos ng umaga, maaari mong ipadala ang lahat ng mga tagubilin sa umaga, tama?
12. Ang trabaho ay hindi lamang trabaho
Sigurado ka ba na epektibo ang iyong pag-uugali sa mga nasasakupan? Basahin ang artikulo kung paano kumilos sa mga nasasakupan.
1. Komunikasyon sa pagitan ng manager at subordinate
Tulad ng ipinapakita ng pagsasanay, ang paghirang ng isang bagong pinuno sa isang koponan ay hindi. Ang pangunahing pagkakamali ng isang walang karanasan na pinuno kapag nakikipag-ugnayan sa mga subordinates ay ang kanyang hindi tamang pag-uugali na hindi pasalita. Iyon ay:
- Mga galaw
- Mga ekspresyon ng mukha
- Timbre ng boses
- Pagdikit ng mata
Sa kasong ito, kanais-nais na maiwasan ang anumang mga invariant ng pagsasara. Bawal ang crossing legs para sa mga lalaki. Kapag kritikal, siyempre, maaari kang manood ng TV nang naka-cross ang iyong mga paa. Ngunit kung ang mga mahahalagang negosasyon ay paparating, o paparating na, iyon ay, kailangan mong ayusin ang ilan sa kanyang mga pattern ng pag-uugali, pagkatapos ay kailangan mong ihanda ang iyong sarili nang maingat. Huwag pumunta sa labanan sa paglipat.
Ibig sabihin, kung gusto mong maimpluwensyahan ang mga tao sa paligid mo, huwag kalimutan ang tungkol sa nonverbalism, tune in. Upang i-set up ito, kailangan mong matutunan ito.
Ang katotohanan ay ang anumang pagsasara, sa kabila ng katotohanan na ito ay medyo komportable para sa isang tao, ay proteksyon. At ang anumang pagsasara ay hindi sinasadyang nakikita bilang pag-iingat, takot, kasinungalingan, pagtatago ng impormasyon, at kawalan ng tiwala sa sarili. At kung nais mong gumawa ng tamang impression ng iyong sarili sa iyong subordinate, hindi ka dapat makipag-usap mula sa isang saradong posisyon.
Hindi mahalaga kung ano ang iyong mga gawi, hindi mahalaga kung ito ay maginhawa para sa iyo o hindi, hindi mahalaga. Kung nais mong gumawa ng tamang impression, kalimutan ang tungkol sa mga closed poses.
Nalalapat ito sa mga benta, negosasyon, at may kinalaman ito sa interpersonal na komunikasyon. Dahil kapag naiimpluwensyahan ng isang pinuno ang isang nasasakupan mula sa isang saradong posisyon, paano ito susuriin ng hindi malay? Sa katunayan, tulad ni Stanislavsky: "Hindi ako naniniwala!" Hindi ako naniniwala sa pananakot, sa awtoridad, sa pulverizing resources, hindi ako naniniwala sa motivation. Ito ang pangunahing problema ng isang walang karanasan na pinuno, ang pagkakaiba sa pagitan ng verbal at non-verbal.
Upang hindi makaranas ng kakulangan sa ginhawa sa tuwing nakikipag-usap sa isang bukas na posisyon, ang posisyon na ito ay kailangang isagawa. At para sanayin ito sa mga di-peak na sitwasyon, sanayin lamang ang iyong sarili na nasa isang bukas na posisyon. Magsanay, pana-panahong hulihin ang iyong sarili kung nasaan ang iyong mga kamay. Iwasan ang lahat ng invariant: hawakan ang panulat sa harap mo, i-lock ang iyong mga kamay, atbp.
2. Tamang pag-uugali sa pagitan ng isang manager at kanyang mga subordinates - paano ito pauunlarin? Halimbawa Bagay para sa isang pinuno na paunlarin sa kanyang sarili tamang pag-uugali
sa mga subordinates, matututuhan natin ang tamang utos, pattern, pattern, na madali nating magagamit para i-set up ang ating sarili. Dahil sinusubukan ng katawan na isara tayo, ang ugali ay ugali, pagkatapos ay pana-panahong kailangan nating patayin ang sistemang ito ng labanan.
Ang katotohanan ay, sa pangkalahatan, hindi natin kailangan ang sistemang ito ng labanan ngayon. Ito ay kinakailangan para sa pisikal na kaligtasan ng buhay, ngunit ngayon ay wala tayong tanong tungkol sa pisikal na kaligtasan ng buhay, sa karamihan ng mga kaso. Pinag-uusapan natin ang pakikibaka sa lipunan, at kapag nagsasagawa ka ng pakikibakang panlipunan gamit ang mga pisikal na pamamaraan, hindi ito tama. Kasi from the point of view of protecting your body, para hindi ngangain ang loob mo, siyempre kailangan mo itong protektahan. Ngunit mula sa punto ng view ng interpersonal contact, panlipunan, ito ay hindi kailangan. Dahil hindi ikaw tamang epekto . At samakatuwid, ang sistema ng labanan na ito ay kailangang i-disable. At kailangan mong huwag paganahin ito gamit ang isang bagay tulad ng command:
Bumuo ng gayong utos para sa iyong sarili, at pana-panahong ipadala ito mula sa kanang hemisphere papunta sa kaliwa. Iyon ay, ang sistema ng labanan na ito ay kailangang i-off nang pana-panahon, tulad ng isang pindutan. Hindi natin siya kailangan. Sa totoong buhay lungsod ngayon, hindi natin ito kailangan. Nakakasagabal lang ito dahil gumagana ito sa ganap na magkakaibang mga prinsipyo. Ang sistemang ito ay ipinanganak sa pisikal na paghaharap.
At isa pang halimbawa. Kung nais nating magpakita ng paggalang sa isang nasasakupan, kung siya ay nakaupo, pagkatapos ay maaari tayong umalis sa ating mesa at magsimulang lumapit sa kanya, pinapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata. At ngayon ang tao ay nagsisimulang mag-isip, ano ang susunod na mangyayari? At ang talagang kailangan natin ay ang ating gawain upang magkaroon ng epekto. Kung ang isang empleyado ay nagtatrabaho at abala, halimbawa ay nagsusulat ng isang bagay sa computer. At kailangan mong magsagawa ng ilang uri ng impluwensya sa pamumuno, tawagan ang tao sa iyong opisina, anyayahan siya sa silid ng pagpupulong, hilingin sa kanya na magambala.
8. Paano makipag-usap sa mga nasasakupan - ang impluwensya ng diction
Ang isang manager ay hindi ganoon kadaling posisyon. Sabihin nating gumawa ka ng sarili mong negosyo at kumuha ng mga empleyado. O na-promote ka na ba sa posisyon sa pamumuno. Marami ang nakasalalay sa kung paano ka bumuo ng mga relasyon sa iyong mga subordinates nang tama. Samakatuwid, kinakailangang maging handa para sa pamamahala at malaman kung paano kumilos sa mga tauhan.
Mga Uri ng Gabay
Mayroong dalawang pangunahing sistema para sa pamamahala ng mga subordinates. Ang una sa kanila ay tinatawag na demokratiko, ang pangalawa - utos o awtoritaryan.
Ang isang demokratikong sistema ay nagpapahiwatig ng isang mas maikling distansya sa pagitan ng pinuno at mga subordinates. Ang pinuno ay pangunahing gumagamit ng mga paraan ng panghihikayat. Ang isang awtoritaryan na sistema ay nagsasangkot ng pagbibigay ng malinaw na mga tagubilin sa mga empleyado, na obligado silang sundin.
Sa unang kaso, ang mga empleyado ay may mga inisyatiba, sa pangalawa ay wala. Ano ang pinakamahusay na gamitin - pinipili ng lahat para sa kanyang sarili. Ngunit iminumungkahi pa rin namin na maghanap ginintuang ibig sabihin. Hindi ka maaaring maglagay ng labis na presyon sa koponan at hindi mo maaaring balewalain ang mga relasyon sa subordination. Sa unang kaso, kapopootan ka nila kaagad, sa pangalawa, uupo sila sa iyong leeg.
Maging interesado sa buhay ng iyong mga subordinates at makinig sa kanila
Ang isang mahusay na pinuno ay palaging nakakaalam kung anong mahahalagang kaganapan ang nangyayari sa buhay ng kanyang mga nasasakupan: isang kasal, isang kaarawan, ang kapanganakan ng isang bata. Walang humpay na tanungin kung kumusta ang iyong mga empleyado. Makikita mo - matutuwa sila.
Kung pumunta sila sa iyo na may reklamo, pakinggan mo lang ang lahat hanggang sa huli nang hindi nakakaabala sa empleyado. Tune in lang sa pag-unawa. Marahil ito ay sapat na upang bahagyang malutas ang problema.
Gantimpala at Parusa
Ang isang sistema ng mga gantimpala at parusa ay dapat na tiyak na naroroon. Bukod dito, dapat itong ilapat nang pantay-pantay sa lahat ng empleyado. Ito ay pinakamahirap ipatupad kapag ang iyong mga nasasakupan ay kasama ang mga kamag-anak, kaibigan, o kahit isang mahal sa buhay.
Ito ay humahantong sa ilang mahahalagang konklusyon. Una, hindi inirerekomenda na umarkila ng mga malalapit na tao - magiging mahirap na mapanatili ang pagiging objectivity. Pangalawa, huwag na huwag simulan ang mga romansa sa opisina - palagi kang umaasa. At kung mabigo ang pag-iibigan, ang sitwasyon ay magiging isa sa mga pinaka hindi kasiya-siya.
Laging nakikita ng team ang inhustisya na ginagawa ng amo. Dapat maunawaan ng lahat na kung gumawa sila ng mabuti ay gagantimpalaan sila, kung gumawa sila ng masama sila ay mapaparusahan. At kung ang lahat ay hindi patas, hindi mo makikita ang awtoridad.
Upang mahusay na mailapat ang sistema ng mga parusa at gantimpala, kailangan mong tumuon sa ilang pamantayan sa pagganap ng layunin. Samakatuwid, kinakailangang malaman nang mabuti kung ano ang ginawa ng ito o ng empleyadong iyon. Minsan mahirap magtatag ng gayong pamantayan, ngunit dahil ikaw ay isang tagapamahala, dapat kang magkaroon ng mga ito at ipaalam ito sa bawat empleyado.
Paano magalit at paano magpuri?
Tulad ng para sa pasalitang pagpapahayag ng kawalang-kasiyahan, ito ay dapat lamang gawin nang personal. Kung papagalitan mo ang isang empleyado sa kanyang mga kasamahan, mapapahiya siya at ang posibilidad na magtrabaho siya ng maayos mula rito ay nagiging zero. Siguro saglit lang, sa takot na mapahiya ulit. Samakatuwid, ang isang harapang pag-uusap ay magiging pinaka-epektibo. Kapag nag-uulat, kailangan mong ipaliwanag nang detalyado kung anong pagkakamali ang ginawa ng empleyado at kung ano ang magagawa niya upang itama ito.
Sa kabaligtaran, mas epektibong hikayatin ang isang empleyado sa publiko. Ang insentibo ay hindi kailangang nasa monetary form kung ito ay magastos para sa iyong kumpanya. Ang papuri ay maaaring pasalita, o maaari mong gantimpalaan ang empleyado ng karapatang magpahinga ng isang araw.
Posible bang sigawan ang mga nasasakupan?
Halos lahat ng mga amo ay nagtaas ng boses sa kanilang mga nasasakupan sa isang punto. Ang bentahe ng pamamaraang ito ay maaari nitong mapataas ang pagiging produktibo ng empleyado. Ngunit kung patuloy kang gumagamit ng sigaw, ang pagiging epektibo nito ay magiging zero.
Sa pagsigaw, makakamit mo lamang ang isang bagay mula sa empleyadong iyon na nakakaunawa na hindi mo pinapagalitan ang kanyang pagkatao, ngunit ang kanyang trabaho. Kakaunti lang ang mga ganoong tao, kaya ipinapayo namin sa iyo na maging mas reserba.
Ang paggamit ng mga tip sa itaas ay magbibigay-daan sa iyo na mapanatili ang isang normal na kapaligiran sa koponan at makakuha ng awtoridad ng kawani.
- Palaging magtakda lamang ng mga malinaw na tinukoy na gawain. Ang mga empleyado ay dapat magkaroon ng isang mahusay na pag-unawa sa kung ano ang kinakailangan sa kanila. Kasabay nito, kung minsan ay maaari mong itulak ito o ang empleyadong iyon upang pagbutihin ang kanyang mga propesyonal na kasanayan, na nagbibigay sa kanya ng isang gawain "sa gilid ng posible." Ngunit ang ganitong gawain ay dapat na magagawa.
- Nangunguna. Inaasahan ka ng mga empleyado mga aktibong aksyon, at kung wala sila, wala nang labor productivity, babagsak ang awtoridad mo bilang pinuno. Regular na suriin ang mga resulta ng trabaho ng iyong mga empleyado: inaasahan nila ito.
- Huwag magbigay ng mga handa na solusyon. Kung ang isang subordinate ay humingi sa iyo ng payo, hindi na kailangang mag-post ng isang handa na solusyon. Kailangan natin siyang itulak sa tamang pag-iisip.
- Huwag maglibot-libot. Ang isang amo na walang ginawa kundi maglakad-lakad sa opisina at uminom ng kape ay mabilis na mawawalan ng awtoridad.
Video
Mula sa video matututunan mo ang tungkol sa mga uri ng mga relasyon sa pagitan ng isang manager at mga subordinates.
Karaniwan, lahat ng matagumpay na organisasyon ay may tamang mga patakaran sa tauhan. Ang pagiging produktibo ng kumpanya at sa gayon ang kaunlaran nito ay nakasalalay lamang sa paggawa ng mga manggagawa. Kung ang koponan ay may hindi komportable na mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga empleyado o sila ay mahina ang motibasyon, kung gayon ang trabaho ay nagiging hindi gaanong epektibo, at mayroon ding isang mataas na paglilipat ng kawani.
Ang pangunahing gawain para sa bawat tagapamahala ay upang bigyan ang lahat ng mga empleyado ng magandang kondisyon sa pagtatrabaho. Ngunit kailangan mong malaman kung kailan ihihinto ang lahat at, siyempre, hindi ka dapat lumayo o magkamali. Hindi tama na paniwalaan na ang isang boss ay hindi dapat makipag-usap sa kanyang mga subordinates, ngunit bigyan lamang sila ng mga tagubilin. Sa ganoong sitwasyon, ang mga tao ay parang mga alipin, na maaaring humantong sa pagbaba sa bisa ng mga resulta ng trabaho. Nangyayari ito dahil ang isang tao ay nawawalan ng interes sa trabaho, dahil ang gayong pag-uugali mula sa pamamahala ay humihiya at minamaliit siya. Ang trabaho ay nagiging mahirap na paggawa. Ang nasabing empleyado ay hindi magpapakita ng pagkamalikhain at inisyatiba sa kanyang bahagi. Ginagawa lang niya ang sinabi niya.
Ngunit sa parehong oras, ang pinuno ay hindi dapat kumilos nang labis at pahintulutan ang kanyang mga nasasakupan na makipag-usap sa kanya sa pantay na termino. Sa kasong ito, hindi maiiwasan ang mga problema sa pagganap at disiplina, na nagpapalala naman sa proseso ng trabaho.
Ang mga kakayahan ng lahat ng mga subordinates ay dapat na masuri ng manager. Hindi mo dapat hayaan ang isang inisyatiba, masiglang tao na gumawa ng mga karaniwang gawain. Sa paggawa ng ganoong gawain, hindi niya ibibigay ang kanyang makakaya at hindi niya matatanto ang kanyang potensyal. Sa kabaligtaran, ang isang kalmado, mahusay at masigasig na tao ay hindi dapat gumawa ng trabaho na nangangailangan ng pre-emptiveness, aktibidad at enerhiya marahil ay hindi niya ito magagawa ng maayos.
Ang bawat isa sa pangkat ay dapat igalang ang kanilang pinuno at malasahan siya bilang isang mataktika at sapat na tao. Ang tagapamahala ay dapat magbigay ng mga order nang may kakayahan at malinaw, ang lahat ng kanyang mga desisyon ay dapat na nakabatay sa propesyonalismo at kakayahan. Kung ang isang subordinate ay laging nakakaya sa kanyang mga tungkulin at sa bawat oras na may malaking tagumpay, kung gayon ang tagapamahala ay kailangang hikayatin siya para dito sa presensya ng ibang mga empleyado, sa salita o kahit sa pananalapi. Kung, sa kabaligtaran, ang isang subordinate ay hindi makayanan ang kanyang mga responsibilidad at ang kanyang trabaho ay hindi nagdadala ng nais na resulta, dapat lamang siyang pagsabihan nang pribado, nang walang mga estranghero. Ang anumang bagay na hindi nasisiyahan sa manager ay dapat na ipahayag nang malinaw at malinaw. Kung ang isang tao ay nagkamali at hindi naitama ang pagkakamali sa oras, at napansin ito ng manager, hindi na kailangang sumigaw at pagalitan siya, sapat na upang ituro ito sa kanya at ipaliwanag sa kanya kung paano ito maiiwasan sa ang kinabukasan.
At sa wakas, ang pinakamahalagang bagay. Ang bawat pinuno ay dapat na walang kinikilingan. Hindi niya dapat itangi ang sinuman at hatiin ang koponan sa isang malapit na bilog at lahat ng iba pa, sa paraang ito ang magiliw na kapaligiran sa koponan ay maaaring maputol at, bukod dito, hindi ito layunin. Dapat walang mga paborito - lahat ay nasa parehong antas. Ang isang pinuno ay dapat palaging patas. Sa isang negosyo kung saan pinaparusahan at hinihikayat ng boss ang kanyang mga nasasakupan, palaging magiging patas na magtrabaho nang epektibo at umunlad.
