Mga mahahalagang tauhan: sampung kasanayan ng isang perpektong empleyado. Mga mahalagang tauhan - tagumpay sa negosyo

Sa isang sitwasyon ng kawalang-tatag ng ekonomiya paghahanap At pagpapanatili ng mahahalagang tauhan kung ano ang tagumpay ng negosyo para sa mga kumpanya mahalagang elemento kung paano makahanap ng tamang kandidato sa labor market at kung paano maikling panahon makakuha ng pinakamataas na resulta mula sa isang bagong empleyado, Paano mapanatili ang mga umiiral na mahalagang tauhan?

Propesyonalismo

Kung ang organisasyon ay may sapat na malaking tauhan o isang malaking bilang mga sangay, kung gayon ay mas maginhawang ipagkatiwala ang pagsasanay sa mga tauhan mga espesyal na departamento. Sa ganitong mga kaso, gumagamit sila ng corporate training sa anyo ng mga seminar, pagsasanay o kurso. Ang diskarte na ito ay nagpapahintulot sa iyo na maging pamilyar sa mga bagong tauhan sa pangunahing kaalaman sa maikling panahon at sa isang maliit na halaga ng pera.

Kasabay ng mga pagsasanay at seminar, ang mga kursong may malalim na kaalaman ay ginagawa. Para sa mga organisasyon na ang hanay ng mga kalakal o serbisyo ay madalas na nagbabago, ang patuloy na pagsasanay at pag-update ng dating kaalaman ay kapaki-pakinabang, na nagpapataas ng propesyonalismo ng mga empleyado. Halimbawa, isang kumpanyang Aleman Siegenia-Aubi, na nagpapakita ng iba't ibang mga kabit sa bintana, mga kandado ng pinto at mga sistema ng bentilasyon.

Ang tanggapan ng kinatawan ng kumpanyang ito sa Russia ay nagsasagawa 5-level na sistema ng pagsasanay, na nagbibigay sa mga nagsisimula ng pagkakataong lumaki bilang mga teknikal na espesyalista. Ang bawat antas ay may partikular na listahan ng kaalaman at wastong mga tanong sa pagsusulit, na ina-update bawat taon. Isang espesyal na lugar Sa sistemang ito ng pagsasanay, iba't ibang seminar para sa mga tauhan ang inilalaan.

Bilang resulta ng krisis, ang pamantayan at ang kanyang pagsasanay ay tila nagsisimula nang magbago. Ang mga detalye ng mga pagsasanay na isinasagawa ay nagbago, at ang pokus nito ngayon ay sa pagtaas mahusay na trabaho sa nabagong kondisyon ng sugat.

Mga organisasyong nagpapatuloy sa pagsasanay sa mahirap oras itinakda para sa kanilang sarili pangunahing layunin- ito ay upang mapanatili ang posisyon ng negosyo. Samakatuwid, ang mga customer ay nagsimulang magbigay ng kanilang kagustuhan sa mga seminar na naglalayong mabilis positibong resulta. Ang saloobin ng mga empleyado ng organisasyon patungo sa pagsasanay ay nagbago. Dati, hindi lahat ng kawani ay gustong dumalo sa mga kaganapan sa pagsasanay, ngunit ngayon ang mga organisasyon ay interesado lamang sa mga taong nagsusumikap na pataasin ang kanilang pagiging epektibo.

Maghanap ng mga espesyalista

Maraming mga kumpanya ang hindi kayang pumili ng mga tauhan na walang karanasan sa trabaho at sanayin sila sa pinakapangunahing gawain ng kanilang trabaho. Sa kabilang banda, hindi gaanong mahirap punan ang isang bakanteng posisyon. Gayunpaman, kapag isinasaalang-alang ang mga kandidato, marami sa kanila ay mga mag-aaral kahapon at napakabatang mga espesyalista na wala magandang karanasan trabaho.

Para sa tamang paghahanap mahalagang tauhan, maraming mga katotohanan ang kailangang isaalang-alang:

* pagtatasa ng mga kasanayan sa komunikasyon ng kandidato
*availability mas mataas na edukasyon
* karanasan sa trabaho

Gayunpaman, gaano man kalubha ang krisis na dumating, palaging kinakailangan ang mahahalagang tauhan. Ang epektibo, mataas na kalidad na trabaho ay imposible nang walang mataas na kwalipikasyon, samakatuwid ang bawat kumpanya ay nakatuon sa mga propesyonal, dahil mahalagang tauhan ang tagumpay ng negosyo, at sila ay maingat na pinili.

8 mga paraan upang maiwasan ang pagtatanggal sa iyong pinakamahusay na mga empleyado: pagpapanatili ng mahalagang talento

Mga organisasyong hinirang para sa titulo Pinakamagandang lugar gawa” ay naiiba sa bawat isa sa maraming paraan. Magkapareho sila sa isang bagay - bihira silang iwanan ng pinakamahuhusay na manggagawa. Ang mataas na turnover ng kawani at ang pagtanggal sa pinakamahuhusay na empleyado ay hindi kailanman naging tanda ng isang mahusay na organisasyon, at ngayon ay maaaring maging lalong magastos para sa kumpanya. Nagsisimula nang bumuti ang mga kalagayang pang-ekonomiya at maraming organisasyon ang nag-iisip na pataasin ang kanilang bilang. Ang bilang ng mga alok mula sa mga tagapag-empleyo ay tumataas, at ang mga espesyalista ay may mas maraming pagkakataon na magpalit ng trabaho. Ang mga organisasyong iyon na nabigong lutasin ang problema sa pag-alis ng mga tauhan ay sa huli ay mahahanap ang kanilang sarili na hindi mapagkumpitensya.

Ang mga epektibong diskarte sa pagpapanatili ay maaaring batay sa pare-parehong mga pangunahing konsepto, tulad ng pagtiyak sa pagkilala ng empleyado sa loob ng organisasyon o pagtulong sa mga empleyado na bumuo ng kanilang mga karera. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang diskarte na nagtrabaho bago ang krisis ay magiging matagumpay sa ito o sa susunod na taon. Si Dave Willmer, CEO ng Robert Half Technology, isang provider ng mga solusyon para sa mga propesyonal sa IT, ay nag-aalok ng walong paraan upang i-save ang iyong pinakamahusay na empleyado:

1. Mag-hire ng mga performer pinakamataas na antas. Kapag ang isang miyembro ng koponan ay isinasaalang-alang ang paglipat sa ibang employer, siya ay karaniwang may maliwanag na larawan ng isang malakas na kumpanya sa isip. Tumutok sa pagpapatibay sa mga bagay na nagpapatagumpay sa iyong organisasyon—halimbawa, mga benepisyo, pakikipagkaibigan, patuloy na pamumuhunan sa pinakabagong teknolohiya. Tandaan na ang mga empleyado ay madaling makalimot sa mga ganitong benepisyo, lalo na kung marami silang ginagawa nang hindi nakakatanggap ng mga karagdagang benepisyo.
2. Malinaw na ipakita sa mga empleyado ang mga pagkakataon para sa paglago na umiiral. Siguraduhin na ang pinakamataas na kalidad na gumaganap ay makakakita ng hinaharap sa iyong organisasyon. Magbigay ng mga halimbawa ng iba pang empleyado na sumunod sa landas na ito at bumuo ng pangmatagalang karera sa iyong kumpanya. Bigyan ang mga empleyado ng malinaw na pag-unawa sa mga partikular na hakbang na kailangan nilang gawin upang isulong ang kanilang mga karera, ang mga mapagkukunang kailangan nila, at ang iyong suporta.
3. Tulungan silang umunlad. Ang mga propesyonal na nararamdaman na ang kanilang mga karera ay nagsimulang tumimik, na may mas malamang maghahanap ng pagkakataong lumipat sa ibang trabaho. Samakatuwid, mamuhunan nang matalino sa . Halimbawa, kung masyadong mahal na ipadala ang buong koponan sa isang kumperensya, isaalang-alang ang pagpapadala ng isang miyembro at pagkatapos ay bigyan siya ng isang impormal na pagtatanghal sa buong grupo.
4. Magbigay ng impormasyon sa mga empleyado nang regular. Kaguluhan mga nakaraang taon makabuluhang nadagdagan ang kahalagahan ng katatagan sa mata ng mga empleyado. Sa katunayan, ang mga eksperto ay nakapanayam sa kani-kanina lang Robert Half Technology niraranggo ang "nagtatrabaho sa isang matatag na organisasyon" bilang ang pinakamahalagang salik na kanilang pinahahalagahan sa kanilang kapaligiran sa trabaho. Ipaalam sa iyong mga empleyado hangga't maaari ang tungkol sa mga pangunahing kaganapan, kabilang ang mga balita tungkol sa mga tagumpay at kabiguan ng iyong organisasyon. Maaaring isipin ng mga empleyadong nasa dilim ang pinakamasama, na magpapasaya sa mga prospect ng ibang employer.
5. Iwasan ang labis na karga. Kaugnay ng pagpapatuloy ng mga pangmatagalang proyekto, maraming mga espesyalista ang nararanasan mabibigat na kargada, na humahantong sa pagtaas ng antas ng stress. Abangan ang mga maagang senyales ng pagkahapo ng empleyado, gaya ng hindi nasagot na mga araw ng trabaho o hindi pantay na produktibo, at isaalang-alang ang pagsali sa kanila sa proyekto. karagdagang mga espesyalista sa mga peak period. Malinaw ding unahin ang mga proyekto, at huwag isaalang-alang ang bawat isa sa kanila bilang pangunahin at apurahan.
6. Panatilihing mapagkumpitensya ang sahod. Tingnan mo ang agos sahod sa iyong organisasyon at subukang iayon ito sa mga pamantayan ng industriya. Kung hindi kayang bayaran ng iyong kumpanya ang mga gastos na ito, tandaan na para sa maraming propesyonal, ang mga benepisyo tulad ng mga flexible na oras o malayong trabaho, ay maaaring magbayad para sa mga maliliit na kakulangan sa sahod.
7. Magpakita ng pagpapahalaga nang maaga at madalas. Ang madalas na positibong feedback para sa isang mahusay na trabaho ay isang mahusay na tool sa pagpapanatili sa anumang kapaligiran. Hindi dapat kalimutan ng mga nangungunang gumaganap na ang kanilang mga kontribusyon ay pinahahalagahan. Ang mga malikhaing bonus at programa, tulad ng pag-aayos ng mga pamamasyal, ay maaaring maging matipid sa isang mahusay na paraan ipakita ang iyong pagpapahalaga. Gayunpaman, hindi nito papalitan ang isang simple ngunit taos-puso at impormal na salitang "salamat."
8. Regular na suriin ang lahat ng iyong mga aksyon. Upang matiyak na ang lahat ng iyong mga pamamaraan ay napapanahon, regular na suriin ang kanilang pagiging epektibo. Huwag mahiya sa pagtatanong sa mga miyembro ng team tungkol sa mga reward at benepisyo na pinakamahalaga sa kanila. Maaaring iba ang kanilang mga sagot ngayon, ilang buwan na ang nakalipas, o isang taon na ang nakalipas.

Pagpapanatili ng mahahalagang tauhan ng organisasyon

Ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas ay may isa karaniwang tampok A: Hindi gagana ang mga ito maliban kung palagiang ipinatupad ang mga ito sa paglipas ng panahon. Ang iyong mga diskarte sa pagpapanatili ang pinakamahusay na mga espesyalista maaaring magbago, ngunit ang iyong pagnanais para dito ay hindi dapat magbago. Siyempre, maaari kang mawalan ng ilan sa iyong pinakamahusay na mga empleyado. Ngunit ang patuloy na pangako sa pagpapanatili ng mahalagang talento ay makakatulong sa iyong organisasyon na bumuo ng isang reputasyon na makaakit ng mga kwalipikadong espesyalista na laging handang pumalit sa mga aalis.

Ngayon, sa mga pahina ng pinakasikat na mga portal ng Internet, medyo maraming mga rekomendasyon ang nai-publish araw-araw kung paano bumuo ng isang karera, kung saan magsisimula, kung paano magsulat ng isang resume, kung paano pumasa sa isang pakikipanayam, atbp. At sa karamihan ng mga kaso, ang payo na iniaalok ay malabo, tulad ng "kailangan mong lumangoy sa karagatan." Ang tanong saan at paano?!

Dmitry Kasyanov, pinuno ng departamento para sa trabaho kasama mga legal na entity MIA "Russia Ngayon"

Sa loob ng ilang taon kailangan kong magsagawa ng mga panayam, at kadalasan ay naghahanap kami ng mga bata, hindi masyadong karanasan na mga espesyalista. Maraming mga aplikante ang nagawang magsulat ng isang karampatang resume, may kinakailangang kaalaman, mahusay na alam tungkol sa kumpanya kung saan sila inanyayahan, sinunod ang dress code para sa unang pagpupulong, ngunit hindi sila interesado sa amin!

At palagi kong gustong malaman kung bakit ito nangyayari? Malinaw na isinaalang-alang ng aming batang kandidato ang lahat ng pinakakaraniwang rekomendasyon, at kahit na may ilang karanasan sa trabaho, ngunit ayaw namin siyang kunin! Ang isa ay nakakuha ng impresyon na ito random na tao, nagtatrabaho sa mga kakaibang trabaho, walang gaanong interes at walang ideya kung ano talaga ang kaya niya.

Marahil lahat sila ay nagsimula sa maling lugar...

Subukan nating subaybayan ang sitwasyong ito mula sa simula at iguhit ang mga kinakailangang konklusyon.

Kaya, ikaw ay isang batang espesyalista kung kanino ang lahat ng mga kalsada ay bukas, ikaw ay nasa bingit ng isang mahirap na pagpipilian, paano at saan magtatayo ng isang karera?

Talagang hindi madaling magpasya, lalo na ang pag-alam sa mga kakaiba ng ating mas mataas na edukasyon, na hindi nagbibigay ng maraming pag-asa para sa trabaho sa pagtatapos. Habang nag-aaral pa, napagtanto ko ang tunay na agwat kurikulum unibersidad mula sa mga kagyat na pangangailangan ng negosyo at mga kumpanya at natanto na malamang na hindi ako magtrabaho sa aking espesyalidad. Ngunit hindi ko naisip kung saan ako makakahanap ng trabaho, tulad ng karamihan sa mga kabataan na naniniwala na ang lahat ay mangyayari nang mag-isa. Ito ang mga katotohanan ng ating edukasyon, na hindi naghahanda sa atin para sa "pang-adultong" buhay. Hindi na kailangang magpakita ng inisyatiba, at ang isang tao ay nakakakuha ng impresyon na sa mismong "pang-adulto" na buhay na ito, na gustong sabihin sa atin ng mga guro nang may ganoong kasindak-sindak at inspirasyon, ang lahat ay mangyayari nang mag-isa. At ang plano sa karera para sa mga kabataan ay humigit-kumulang sa mga sumusunod:

• Magtatapos ako sa unibersidad, nag-aral ako ng mabuti, kaya mabilis akong makakahanap ng trabaho;
• Magtatrabaho ako nang maayos, at, tulad ng nangyari sa institute, mapapansin ako, maa-promote, at sa gayon ay unti-unti akong aangat sa isang mataas na posisyon.

Iyon ang buong plano!

Kung pareho pa rin ang iniisip mo, kumilos kaagad! Sa mga dati kong kaklase ay mayroon pa ring malaking bilang ng mga "promising specialists" na naghihintay sa mga pakpak. Huwag ulitin ang pagkakamaling ito kung gusto mong makamit ang isang bagay sa iyong buhay!

At gayon pa man, saan magsisimula? Bago mo subukang magsulat ng resume at storm employer, magpasya anong hanay ng mahahalagang katangian ang taglay mo?. Pakitandaan, hindi ito kaalaman, ngunit mga katangian o, sa propesyonal na wika ng mga espesyalista sa HR, mga kakayahan.

"Mas madaling umupa ng isang tao at magbigay sa kanya ng kaalaman kaysa sa kumuha ng isang taong may kaalaman at gawin siyang isang tao." Sipi mula sa aklat na "The Ideal Leader" ni Isaac Adizes

Ito ay higit na nauugnay para sa isang baguhan na espesyalista. Mas madali para sa isang tagapag-empleyo na sanayin ang isang espesyalista mula sa simula kaysa sa muling sanayin ang isang may karanasang empleyado. Samakatuwid, sa mga unang panayam, susubukan ng isang bihasang espesyalista sa HR na makilala sa iyo "ang taong iyon" na, na may nararapat na atensyon at isang mahusay na tagapagturo, ay makikinabang sa kumpanya. Kung wala kang anumang halaga sa iyong sarili, hindi ka nila kukunin kahit sa pamamagitan ng isang kakilala!

Mga halimbawa ng gayong mahahalagang katangian:

• kasanayan sa komunikasyon- lamang ito ay hindi lamang isang pagnanais na makipag-chat sa lahat sa buong araw, tinatalakay ang mga pang-araw-araw na gawain, ngunit ang kakayahang maunawaan ang mga tao, nagpapakita ng katalinuhan, mabuting kalooban at kakayahang umangkop sa komunikasyon, ang kakayahang makalabas sa mahihirap na sitwasyon nang may dignidad;
• organisasyon- ito ay hindi lamang isang pagpayag na magtrabaho nang eksakto sa 9, malinaw at walang pag-iisip na isagawa ang lahat ng mga utos, ngunit ang kakayahang mabilis na makisali sa trabaho nang walang "pag-indayog" at hindi kinakailangang mga paalala, ang kakayahang pamahalaan ang sarili at oras ng isang tao;
• mga kasanayan sa pagsusuri- ang kakayahang buuin, buod, paghiwalayin ang impormasyon, i-highlight ang pangunahing bagay, hulaan ang pag-unlad ng mga kaganapan;
• pagkamalikhain- kakayahang magsulat at mag-format ng mga teksto at ulat (tandaan mga term paper at abstracts), kumuha ng iba't ibang tungkulin (subordinate, superior, advisor), mga kasanayan oratoryo, mga kasanayan sa programming at marami pa.

Ang lahat ng ito ay maaaring matutunan kung kinakailangan, ngunit ang bawat isa sa atin sa simula ay may mahusay na hanay ng mga kasanayan. sa iba't ibang antas nabuong mga katangian, na ginagawa tayong kakaiba.

Ginagawa namin ang unang konklusyon: tukuyin ang mga mahahalagang katangian na mayroon ka.

Huwag matakot na sa sandaling ito ay nawawala ang ilang kaalaman. Kung nais mong makamit ang tunay na tagumpay, kailangan mong makakuha ng bagong kaalaman sa buong buhay mo. At kapag mas marami kang natutunan, mas malaki ang pangangailangan para sa bagong kaalaman na iyong mararanasan.

Kapag tapat mong naiintindihan ang iyong sarili at nauunawaan kung ano ang maaari mo nang gawin, kung anong mahahalagang katangian ang mayroon ka, huwag matakot na aminin sa iyong sarili kung sino ang gusto mong maging. Karamihan sa mga nagtapos sa ating bansa kaagad pagkatapos ng pagtatapos ay nagsimulang magtrabaho sa labas ng kanilang espesyalidad. Huwag ikompromiso ang iyong sarili! Ang panlilinlang sa sarili ay maaaring magdulot sa iyo ng napakatalino na karera!

Ang pagkakaroon ng ilang hakbang sa maling direksyon, kailangan mong bumalik upang tahakin ang ibang landas.

"Pumili ng trabahong gusto mo, at hindi mo na kailangang magtrabaho kahit isang araw sa iyong buhay." Confucius

Walang nangangailangan ng isang empleyado na, pagkatapos ng anim na buwan, ay magsasabi: "Malamang na hindi ito para sa akin" - at mawawalan ng interes sa trabaho at haharapin ang kanyang mga personal na isyu sa lugar ng trabaho, na nag-iipon ng kawalang-kasiyahan at sama ng loob sa kanyang mga nakatataas, na hindi makita sa kanya ang potensyal para sa isa pang gawain. Kailangan mong maunawaan kaagad: ang mga empleyado ay pinili para sa isang partikular na posisyon, at hindi kabaligtaran. Walang kumukuha ng isang empleyado upang makita kung ano ang mangyayari sa kanya, kung saan siya ay magpapakita ng kanyang sarili ng mas mahusay, paglipat sa kanya mula sa posisyon sa posisyon.

Para sa upang pumunta sa tamang direksyon mula sa simula, alamin ang sining ng pagtatakda ng mga layunin. Karamihan sa mga kabataang nakilala ko ay hindi nagpaplano ng kanilang buhay sa susunod na Biyernes.

Ang pagdaan sa buhay na walang malinaw na layunin ay katumbas ng paglipat sa isang hindi kilalang lugar na walang mapa. Siyempre, sa huli ay makakalabas ka, ngunit kung saan ka dadalhin ng kalsada, kung gaano karaming oras ang gugugulin mo dito, kung ano ang kailangan mong pagdaanan - malalaman mo ang lahat ng ito pagkatapos makumpleto ang iyong halos walang silbi landas.

Marami na ang naisulat tungkol sa kung paano magtakda ng mga layunin nang tama. magandang libro, at dapat mong maging pamilyar sa kanila nang maaga hangga't maaari.

Tandaan: walang layunin - walang karera!

Tumingin sa iyong hinaharap, malinaw na isipin ang iyong sarili bilang kung sino ang gusto mong maging!

Gumuhit kami ng pangalawang konklusyon: tukuyin ang iyong mga layunin sa karera!

Oo, ang mga layunin ay maaaring magbago sa paglipas ng panahon, oo, maaari nating talikuran ang mga lumang paniniwala. Ito ay mabuti. Ang pinakamatagumpay na tao ang unang tumutugon sa mga pagbabagong nagaganap sa kanilang paligid, sa maraming paraan ay nagdudulot pa nga ng galit sa kanila. Nangangailangan din ito ng rebisyon ng ilang layunin at ideya! Ang kakayahang umangkop ay isa sa mga pangunahing katangian ng karamihan matagumpay na mga tao, dahil ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng flexibility ng pag-iisip at flexibility sa mga relasyon sa mga tao.

Sa pamamagitan ng pag-unawa na mayroon ka nang halaga at pagtatakda ng malinaw na mga layunin para sa iyong sarili, mararamdaman mo ang tunay na pagtitiwala sa iyong sarili at sa iyong mga kakayahan. Hindi na kailangang magmukhang ibang tao. Sa sandaling ito, magsisimula kang "maging" isang promising na espesyalista na patungo sa isang mahusay na propesyonal na karera.

Kasabay ng pagtitiwala ay ang pagnanais na simulan ang paggawa ng isang bagay, upang maunahan ito. Subukang hubugin ang mga kaganapan sa iyong buhay mula sa simula, nang hindi naghihintay ng isang masayang okasyon. Isinasaalang-alang ang swerte bilang isang kadahilanan na nag-aambag sa pag-unlad ng karera ay, sa hindi bababa sa, hindi propesyonal.

Ang mga aktibong tao ay pinahahalagahan sa lahat ng dako!

Ang ikatlong konklusyon ay: maging maagap, hindi reaktibo!

Kapag nagsisimula ng anumang aksyon, dapat mong maunawaan na ginagawa mo ito upang at hindi kasi.

Sa pamamagitan ng pagkuha ng isang proactive na diskarte sa buhay at pagtatakda ng malinaw na mga layunin para sa iyong sarili, hindi ka mahuhuli sa tanong sa pakikipanayam na "Saan mo nakikita ang iyong sarili sa loob ng 5 taon?" o "Bakit mo pinili ang aming kumpanya?" Ang sagot ay magiging halata sa iyo: "Gusto kong gawin ito nang eksakto dahil... Malinaw kong tinukoy ang aking mga layunin sa buhay at nauunawaan ko na ito mismo ang gawain at ang lugar kung saan nais kong paunlarin sa mga darating na taon. Plano kong gawin ang negosyong ito nang seryoso at sa mahabang panahon, kaya handa akong kumita ng bawat ruble na ipupuhunan sa akin upang maging isang mahalagang empleyado na magdadala ng malaking halaga sa iyong kumpanya!

Ngayon ay maaari ka nang magsimulang magsulat ng iyong resume at maghanap ng trabaho! Isang magandang karera at isang kawili-wiling buhay ang naghihintay sa iyo sa hinaharap.

Ngayon, ilang mga recruiter ang interesado lamang sa mga propesyonal na kasanayan ng isang empleyado sa hinaharap. Oo, maaari silang maging dahilan para sa isang imbitasyon sa isang pakikipanayam, ngunit ang pagpasa sa susunod na round ay hindi magiging "teknikal" na mga katangian. Ang mga tagapamahala ng kumpanya ay lalong binibigyang pansin ang "malambot na katangian" ng isang potensyal na empleyado. Ang ilang mga tagapamahala ay umamin pa na ginagawa nila ang mga ito bilang isang priyoridad, umaasa na turuan ang empleyado ng mga propesyonal na intricacies sa proseso. Ang karanasan sa pagre-recruit ng mga pinakamalaking korporasyon ay nagbibigay-daan sa amin na pag-usapan ang tungkol sa nangungunang 10 kasanayan na taglay ng matagumpay na mga empleyado.

Kakayahang makipag-usap sa tao

Ang taong marunong makinig sa iba at mahusay na ipahayag ang kanyang mga iniisip ay magiging mabisa at matagumpay. Parehong ang kakayahang ipaliwanag lamang ang mga teknikal na konsepto sa mga hindi nakakaintindi nito, at ang pangunahing friendly na komunikasyon sa mga kasamahan ay hinihiling. Sinasabi iyan ng mga eksperto sa LinkedIn serbisyo ng tauhan hindi makahanap ng mga kandidatong may tamang kakayahan interpersonal na komunikasyon sa 60% bukas na mga bakante. Patunayan na ikaw ay isang dalubhasa sa komunikasyon. Huwag gumawa ng mga walang batayan na pahayag, sabihin sa amin, halimbawa, kung paano ka gumawa ng isang pagtatanghal sa mga senior manager, na kinukumbinsi sila na magbukas ng bagong linya ng negosyo na naging kumikita sa loob ng walong buwan.

Kakayahang magtrabaho sa isang pangkat

Sa isang kapaligiran kung saan tumataas ang halaga mga aktibidad ng proyekto, ang kasanayang ito ay nagiging isa sa mga pangunahing salik para sa tagumpay sa karera. Steve Jobs, co-founder Apple, naniniwala na ang isang grupo ng hindi hihigit sa 100 katao ay maaaring gumana nang epektibo. Sa panahon ng kanyang pamumuno sa Apple, isang tunay na kulto ng mga maliliit na koponan ang nilikha, kung saan hindi mahalaga ang hierarchy - ang mahalaga ay ang resulta ng isang malinaw na tinukoy na oras. Upang bumuo ng kakayahang magtrabaho sa isang koponan, kapaki-pakinabang na maging isang boluntaryo para sa isang layunin na malapit sa iyong espiritu: pag-aayos ng mga paglalakbay kasama ang iyong mga anak, pag-aayos ng mga sports marathon, o pag-aayos ng mga pista opisyal sa kamping.

Kamalayan sa merkado

Kahit na ang isang tao ay hindi nag-aaplay para sa isang nangungunang posisyon, dapat niyang malaman ang merkado kung saan ang kumpanya ay nagpapatakbo at maunawaan kung anong posisyon ang nasasakop nito kumpara sa mga kakumpitensya. Pinapayagan nito ang mga empleyado na "tingnan ang sitwasyon mula sa itaas" at magmungkahi ng mga kagiliw-giliw na solusyon para sa pagpapaunlad ng negosyo. Ayon sa isang pag-aaral ng International Graduate Employment Association, 67% ng mga executive ng kumpanya ay naniniwala na ang kaalamang ito ang pangunahing kasanayan na kulang sa mga estudyante ngayon. Upang manatiling may kaalaman, maingat na pag-aralan ang website ng kumpanyang gusto mong magtrabaho. Mag-subscribe sa mga espesyal na publikasyon online at sa mga pahina ng mga lider ng opinyon ng industriya sa mga social network, manood ng mga kurso sa video at mga lektura.

Analytical isip at pagkamalikhain

Nais ng pinuno ng kumpanya na makakuha ng mga resulta mula sa iyong trabaho, at interesado siyang malaman mo kung paano ito makakamit nang may kaunting gastos. Ito ay nakakatipid sa oras ng manager at nagbibigay-daan sa empleyado na maging malikhain at independiyente. Sa pamamagitan ng paraan, madalas sa panahon ng mga panayam ang kandidato ay hinihiling na makahanap ng solusyon sa isang tunay na problema sa negosyo na kinakaharap ng kumpanya sa sandaling ito. Ito ay nagpapahintulot sa iyo na makilala ang isang theorist mula sa isang practitioner (ang huli, tulad ng naiintindihan mo, ay mas pinahahalagahan).

Nakatuon sa mga resulta

Ang kandidato ay dapat na nakatuon sa pagkamit ng mga resulta na mahalaga sa kanya, at ito ay hindi lamang magandang kita. Ang resulta sa karamihan ng mga kaso mas mahalaga kaysa sa proseso. Ang pag-alam sa iyong mga layunin ay tumutulong sa iyong mapanatili ang isang positibong saloobin. Pinahahalagahan ng mga tagapag-empleyo ang mga optimista, kung dahil lamang kapag nahaharap sa kabiguan, mas malamang na hindi sila handa na sumuko kaagad, habang mas nakayanan nila ang stress at mas marami mabuting kalusugan. Ang pinakasimple at libreng mga recipe para sa pagpapalit ng iyong mindset: regular na mag-ehersisyo upang mapataas ang iyong mga antas ng endorphin, tumuon sa kung ano ang maaari mong gawin at hindi sa kung ano ang hindi mo magagawa, pumili ng isang huwaran para sa iyong sarili.

Magmaneho

Pinahahalagahan ng employer ngayon ang abnormalidad sa sa mabuting paraan mga salita. Ang tagapagtatag ng Virgin Group na si Richard Branson ay nagpapayo sa pagkuha ng mga adventurer: ang mga nag-iisip at gumagawa ng inspirasyon sa iba. Ayon sa kanya, karamihan sa kanyang pinakamahusay na mga empleyado sa una ay tila ganap na ligaw sa kanya. "Naghahanap kami ng mga taong mahilig sa isang bagay. Ito ay halos hindi mahalaga kung ano ang eksaktong sila ay madamdamin tungkol sa. Kapag nag-iinterbyu sa mga kandidato, gusto naming makita na handa silang gumawa ng inisyatiba," sabi ni Mark Zuckerberg tungkol sa mga patakaran sa pagre-recruit ng Facebook.

Karunungang bumasa't sumulat

Itinatampok ng mga recruiter ang mga karampatang kasanayan sa pagsulat bilang isang hiwalay na item para sa perpektong kandidato. Ito ay bahagyang dahil higit sa kalahati ng mga resume ay naglalaman ng mga grammatical error. Ang mga kalahok sa proyekto ay hindi maaaring palaging makipag-usap sa isa't isa, at ang kakayahang ilarawan nang tama, halimbawa, ang mga gawain para sa isa sa kanilang mga kasamahan ay napakahalaga. Parehong mahalaga na makipag-ugnayan nang walang mga pagkakamali sa mga kasosyo at kliyente ng kumpanya. Kaya kung gusto mong gawing iyong literacy competitive advantage, maingat na basahin muli ang mga dokumentong ipinadala mo sa employer.

Organisasyon daloy ng trabaho

Mahalagang matutunan kung paano makamit ang iyong mga layunin. Ayusin ang iyong sarili, hatiin ang gawain sa mga yugto at matagumpay na kumpletuhin ang mga ito. Nakikita ng mga modernong korporasyon ang mga prospect sa trabahong nakabatay sa proyekto, kung saan ang bilang ng mga tagapamahala ay makabuluhang nabawasan. Ang mga ito ay pinalitan ng ilang mga coordinator, na nangangahulugan na ang bawat miyembro ng koponan ay "puputol" ng ilang mga gawain para sa kanyang sarili at tinutukoy kung paano at kailan niya malulutas ang mga ito. Mayroong maraming mga digital na katulong na magagamit upang gawing mas madali ang pagpaplano, ngunit ang papel at panulat ay gagana rin. Upang maisagawa ang kasanayang ito, subukang gumawa ng plano para sa "kung paano ko makukuha ang aking pangarap na trabaho" at kumilos ayon dito.

Kakayahang umangkop o kakayahang magtrabaho sa tuhod

Ayon sa Flux Report para sa Tamang Pamamahala, 91% ng mga direktor ng HR ay naniniwala na sa 2018, ang kakayahang umangkop sa pagbabago at kawalan ng katiyakan ang magiging pinakamataas na kasanayang hahanapin nila kapag nag-hire. Gusto ng mga employer ang mga empleyadong handang tumakbo sa isang bagong direksyon anumang oras. Iyon ang dahilan kung bakit sa maraming malalaking kumpanya ang mga panayam ay sadyang isinasagawa sa pinakamahirap na kondisyon para sa aplikante: ang mga ilaw ay nakapatay, kailangan mong lumipat mula sa isang silid ng pagpupulong patungo sa isa pa - ito ay kung paano aktwal na nasubok ang antas ng kakayahang umangkop. Sa mas maluwag na mga kondisyon, maaari mong ipakita ang iyong kakayahang umangkop sa pamamagitan ng pagpapakita sa iyong resume, halimbawa, na pinagsama mo ang trabaho at pag-aaral o may karanasan sa freelancing.

Pamamahala ng oras

Sinasabi ng pananaliksik na ang mga manggagawa ay gumugugol ng hanggang 50 minuto sa isang araw sa kape, sigarilyo, social media at mahabang pag-uusap. Sa isang banda, interesado ang kumpanya sa paggawa ng empleyado hangga't maaari, sa kabilang banda, napatunayan ng mga siyentipiko sa Stanford University na ang pagtatrabaho ng higit sa 50 oras sa isang linggo ay walang silbi at nakakasama pa sa negosyo. Samakatuwid, ang kakayahang ayusin ang iyong sarili at ang iyong oras ay isang kasanayan, ayon sa maraming mga recruiter, mas mahalaga kaysa mga katangian ng pamumuno o nakabuo ng emosyonal na katalinuhan. Magsimula sa pamamagitan ng pagpapanatili ng isang electronic organizer - makakatulong ito sa iyong matukoy kung saan mo ginagastos ang iyong tanging hindi nababagong mapagkukunan.

Kumuha ka, nagsanay at bumuo ng isang empleyado, ngunit sabi niya gusto niyang umalis? Upang i-save ang isang mahalagang tauhan, kailangan mong bungkalin ang mga motibo para sa kanyang pagpapaalis. Makinig sa mga dahilan na ibinibigay ng empleyado at pagkatapos ay mauunawaan mo kung paano kumilos upang maiwasan ang pag-alis ng empleyado na may kaunting pagkalugi para sa kumpanya.

Ang pagnanais ng isang mahalagang empleyado na umalis ay hindi nauugnay sa dami ng oras na siya ay nagtrabaho para sa kumpanya. Ito ay isang panloob na pagnanais na inilipat niya sa panlabas.

Payo: hindi palagi opisyal na dahilan pangangalaga ang tunay na motibo. Ang ilang mga tao ay nahihiya na umamin ng mga problema sa mga kasamahan o mga personal na problema, kaya nagbibigay sila ng isa pang dahilan. Upang hawakankailangang makatrabaho ang nagbitiw na empleyado ang tunay na dahilan pangangalaga

Kumain iba't ibang dahilan, na maaaring mag-udyok sa karagdagang pangangalaga, parehong pangunahing (“hindi sapat na pera”), na umaakit sa ating mga pangunahing pangangailangan, at panloob (“Hindi ko nakikita ang punto sa pagtatrabaho”), na nagpapakita ng mga pangangailangan ng isang tao para sa pagpapaunlad ng sarili at pagpapahayag ng sarili.

Tingnan natin ang mga pangunahing dahilan ng pag-alis at mga paraan upang maiwasang umalis ang isang mabuting empleyado.

Maliit na pera

Walang sinumang empleyado ang magampanan ng maayos ang kanyang mga tungkulin kung ang kanyang ulo ay abala sa pag-iisip kung saan kikita ng karagdagang pera bago ang kanyang suweldo. Bago magpasya sa isyung ito, sulit na pag-aralan ang merkado ng mga tauhan para sa totoong antas ng suweldo, dahil maaaring lumabas na sa lugar na ito ang suweldo ng empleyado ay nasa parehong antas. Kung may potensyal para sa paglago, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang.

Solusyon: Talakayin sa mga empleyado ang mga tungkulin na kanilang ginagawa at pagbabayad para sa kanila. Hindi katumbas ng halaga ang pagtaas ng suweldo dahil lamang sa katotohanan ng pagpapaalis, dahil maaaring maulit ang sitwasyon sa loob ng anim na buwan. Mas mahusay na isipin ang tungkol sa pagpapataas ng sistema ng pagganyak, pagpapakilala ng mga KPI na magbibigay-daan sa empleyado na kumita ng higit pa.

Kung mapagkumpitensya ang iyong suweldo, ipaliwanag ito sa empleyado. Siya naman ay magbibigay ng mga lohikal na argumento kung bakit kailangan niyang taasan ang kanyang suweldo. Ang mismong katotohanan ng diyalogo ay makabuluhang nagpapataas ng mga pagkakataon ng mapayapang paglutas ng isyu.

Walang bonus

Kadalasan ang antas ng suweldo ay nababagay sa empleyado, ngunit hindi niya nakikita ang mga makabuluhang pagbabago sa suweldo o nawawalan ng pagganyak na gumawa ng kalidad ng trabaho. Para sa mga naturang manggagawa, hindi lamang monetary motivation ang mahalaga, kundi pati na rin ang iba pang uri ng reward para sa kanilang trabaho. Ipakilala ang gamification ng trabaho, kapag ang pagkumpleto ng ilang mga antas o plano ay susundan ng mga kumpetisyon ng koponan.

Solusyon: palakasin ang kultura ng korporasyon ng negosyo. Halimbawa, dagdagan ang sistema ng pagganyak ng mga insentibo na hindi pera: mga tiket, regalo o voucher. Kung ang iyong kumpanya ay madalas na nag-iisyu ng mga bonus, malamang na sulit na ihatid sa iyong mga empleyado ang impormasyon tungkol sa kung paano ka makakatanggap ng isang bonus at sa pamamagitan ng kung anong pamantayan ito ay ibinibigay.

Stagnant sa career ladder

Maaaring nasisiyahan ang isang empleyado sa kanyang sitwasyon sa pananalapi, ngunit hindi niya nakikita ang pag-unlad. Sa kasong ito, ang pagtaas ng suweldo o karagdagang mga bonus ay hahantong sa wala. Ang pananatili sa parehong posisyon sa loob ng mahabang panahon na may hindi nagbabagong listahan ng mga responsibilidad ay nakapanlulumo.

Solusyon: May bakante, offeran ang empleyado ng promosyon. Kung walang mga bakante, ilipat ang isang malaking proyekto sa ilalim ng kanyang pamumuno, palawakin ang saklaw ng mga responsibilidad, o bigyan siya ng "nominal na promosyon", kung saan siya ay nagiging isang senior na empleyado na may maliit na pagtaas sa suweldo at listahan ng trabaho.

Pakiramdam ko hindi ako mahalaga sa trabaho

Nagagawa ng empleyado ang kanyang mga tungkulin nang maayos, maging maagap at masigasig. Ngunit pakiramdam niya ay hindi siya kinikilala sa kanyang trabaho at sa kahalagahan ng kanyang mga desisyon. Ang sitwasyong ito ay nagpapababa at nagpapababa ng pagpapahalaga sa sarili.

Solusyon: Talakayin ang kanyang trabaho sa empleyado, banggitin ang mga matagumpay na proyekto. Mahalaga para sa kanya na marinig na pinahahalagahan mo ang kanyang trabaho at napansin ang kanyang mga tagumpay. Pag-usapan ang mga matagumpay na proyekto, kung ano ang nagustuhan mo sa iyong trabaho, at banggitin ang mga epektibong desisyon. At sa hinaharap, huwag balewalain ang mga merito ng empleyado kung minsan ang ordinaryong papuri ay sapat na upang mag-udyok sa isang tao na magtrabaho nang produktibo.

Wala akong nakikitang saysay sa mga gawain ko

Ang mga manggagawa sa opisina ay hindi palaging nakikita ang pagiging kapaki-pakinabang ng kanilang trabaho, na naniniwala na sila ay simpleng "nakaupo sa kanilang pantalon." Kung napagtanto ng mga doktor at tagapagligtas ang mga benepisyong idinudulot nila sa mga tao, kailangang maramdaman ng mga kinatawan ng ibang propesyon ang epekto ng trabahong ginagawa nila.

Solusyon: kung ang mga pag-uusap na nagpapahiwatig ng epekto ng trabaho ay walang mga resulta, subukan ang isang mas radikal na paraan. Magtalaga ng isang empleyado sa higit pang mga pandaigdigang proyekto, mas mabuti sa isang pang-internasyonal na saklaw. Kapag nakikipag-usap sa mga dayuhang kasamahan, lumalawak ang abot-tanaw ng empleyado. Nagbibigay-daan ito sa iyo na tingnan ang iyong mga responsibilidad sa isang bagong liwanag.

Kung ang kumpanya ay hindi nagtatrabaho sa mga dayuhang kasamahan, ipakita sa empleyado ang buong saklaw ng trabaho ng kumpanya: sabihin sa kanya ang tungkol sa buong cycle ng trabaho na nagaganap, pamilyar sa kanya sa ibang antas ng mga responsibilidad. Kasabay nito, siguraduhing bigyang-pansin ang lugar ng pananagutan kung saan siya responsable. Sa ganitong paraan maipapakita mo sa kanya ang kahalagahan ng kontribusyon na ginawa sa karaniwang layunin sa kanyang tulong.

Ang kapaligiran sa loob ng koponan ay hindi kasiya-siya

Hindi lahat ng empleyado ay handang aminin na hindi nila gusto ang koponan. Kung nangyari ito, dapat mong bigyang pansin ang sandaling ito. Tingnang mabuti ang kapaligirang naghahari sa koponan. Gaano siya kaaya-aya at kaaya-aya sa trabaho?

Solusyon: makipag-ugnayan sa iyong mga subordinates, gumugol ng mas maraming oras sa kanilang koponan. Makipag-usap nang madalas sa mga tagapamahala bilang isang manlalaro ng koponan, hindi bilang isang boss. Dahil lumitaw ang ganitong sitwasyon, nangangahulugan ito na kailangan nating magtrabaho sa klima sa koponan.

Hindi magandang relasyon sa mga nakatataas

Ipinapaalam ng empleyado ang kadahilanang ito sa opisyal ng HR sa panahon ng pag-uusap sa labas o sa isang malapit na kasamahan. Bihira na ang isang empleyado ay handang sabihin nang tapat sa kanyang amo na siya ang may kasalanan. Kung oobserbahan mataas na turnover tauhan, kailangang bigyang-pansin ang sitwasyong ito.

Solusyon: tingnang mabuti ang iyong mga relasyon sa iyong mga nasasakupan, gaano kadalas mo natatanggap mula sa kanila puna kung gaano siya ka sincere. Makipag-usap sa mga empleyado na kailangan ng tapat na feedback sa pakikipagtulungan upang mapabuti ang sitwasyon.

Kung masamang ugali kasama ang boss - isang nakahiwalay na kaso, sulit na subukang ilipat ang empleyado sa ibang tagapamahala. SA sa mga bihirang kaso hindi lang nagkakasundo ang mga tao, at kapag nagbago ang pinuno, mawawala ang isyung ito.

Ang sinumang empleyado, una sa lahat, ay isang tao na maaaring maabutan ng mga kasawian at problema. Kapag siya ay dumaan sa isang mahirap na diborsyo o kalungkutan mula sa pagkawala ng isang mahal sa buhay, mas mahusay na patayin ang hinihingi na amo at unawain siya bilang isang tao.

Mga solusyon: makipag-usap sa puso sa tao, makinig sa kanyang mga alalahanin at sakit. Mag-alok ng tulong na hindi pinansyal, tulad ng emergency leave. Kung malapit lang kayo, hilingin sa kanya na makipagkita sa kanya sa labas ng trabaho emosyonal na lunas. Huwag hayaang mag-isa ang iyong empleyado sa kanilang mga problema. Kung walang mapagkakatiwalaang relasyon sa pagitan mo, mataktikang hilingin sa isang kasamahan na malapit sa kanya na suportahan at hikayatin ang empleyado. Ipakita na ang kumpanya ay nagmamalasakit sa kanya at na sila ay nagmamalasakit sa kanya.

Ang mabubuting empleyado ay mahalaga dahil sa kanilang pagnanais na matuto, umunlad at gawin ang lahat ng mas mahusay at mas mahusay. Kung ang isang empleyado ay natatakot sa mga bagong responsibilidad o nag-aalinlangan na magagawa niya nang maayos ang mga ito, kailangan mong tulungan siyang malampasan ang takot na ito.

Solusyon: Magsagawa ng mga kurso sa pagsasanay o mga sesyon ng pagsasanay para sa empleyado upang mapabuti ang kanilang mga kasanayan. Maaari mo siyang ipadala sa corporate training o external courses. Sa ganitong paraan, ang espesyalista ay makakatanggap ng karagdagang kaalaman na makakatulong sa kanya na mas mahusay na makayanan ang mga bagong responsibilidad.

Malusog: ang ilang empleyado ay maaari pa ring umalis pagkatapos makumpleto ang mga kurso, ngunit may mas mataas na kwalipikasyon. Upang maiwasan ito, pumasok sa isang kontrata na pagkatapos makumpleto ang mga kurso, ang empleyado ay kinakailangan na magtrabaho para sa isang tiyak na tagal ng panahon sa kumpanya. Kung tumanggi siya, isaalang-alang ang puntong ito.

Pangalan tiyak na dahilan Ang pag-alis ay mahirap, ngunit sa antas ng hindi malay ay malinaw na "lahat ay mayamot." Ito ay hindi palaging nangangahulugan na ang isang tao ay gustong umalis. Kadalasan, pagkatapos ng isang mahirap na proyekto, ang isang tao ay nakakaramdam ng pagkawasak at pagod.

Solusyon: Mag-alok sa empleyado ng isang maikling bakasyon kung saan maaari niyang ayusin ang kanyang mga damdamin. Kadalasan, pagkatapos ng ganoong bakasyon, ang mga empleyado ay bumalik na aktibo at motibasyon para sa mga bagong pagsasamantala.

Anong mga pamamaraan ang tiyak na hindi magagamit?

Mayroong mga puntos na dapat isaalang-alang:

• Huwag ipagpalagay na ang tanging motibasyon ng isang empleyado ay pera. Tiyaking maunawaan kung ano ang nangyayari at ang konteksto ng pagpapaalis.
• Hindi mo dapat takutin ang isang empleyado na may krisis sa merkado ng paggawa at insultuhin siya. Huwag mag-ingat sa personal. Trabaho ay trabaho, kaya Kailangan mong lutasin ang sitwasyon nang may malinaw na ulo at mula sa pananaw ng negosyo.
• ang mga pangako ng mga bundok ng ginto ay hindi makakatulong sa pagpapanatili ng isang mahalagang empleyado, ni ang mga insulto at pagbabanta.
• Maging palakaibigan at magalang anuman ang mga dahilan ng pag-alis.
• huwag kang umapela pakikipagkaibigan, itinataas ang pagkakatanggal sa pagkakanulo.
• Huwag subukang panatilihin ang isang empleyado sa pamamagitan ng paggamit ng kanyang mga kasamahan upang gawin ito.
• alisin ang pag-iisip ng mga madilim na paraan ng pagpapanatili.

Nagawa naming mapanatili ang empleyado. Ano ang susunod nating gagawin?

Kapag nagpasya ang isang empleyado na manatili, sulit na tingnan siya nang malapitan. Ang pagpapaalis ay ang unang senyales na may mga bagay na hindi nababagay sa empleyado. Kung hindi sila aalisin, ang kanyang kawalang-kasiyahan ay maaaring kumalat sa ibang mga empleyado. Ito ay maaaring humantong sa malawakang tanggalan.

Depende sa sitwasyon, ayusin ang iyong mga aksyon at isaalang-alang posibleng mga opsyon pag-unlad ng mga pangyayari. Tandaan, kung ang isang empleyado ay magsumite muli ng isang sulat ng pagbibitiw pagkatapos ng maikling panahon, mas mahusay na palayain siya. Sa yugtong ito, ang pahayag ay nagiging isang paraan ng pagmamanipula at ang patuloy na pakikipagtulungan ay hindi hahantong sa anumang mabuti.

• Ayon sa isang pag-aaral noong 2017, 73% ng mga Russian ay nasisiyahan sa kanilang trabaho. Kasabay nito, 37% lamang ang nasiyahan sa antas ng suweldo.
• 53% ng mga sumasagot ay sumasang-ayon na tumanggap ng mas mababang sahod kung may pagkain sa trabaho, entertainment sa opisina at ang posibilidad ng isang flexible na iskedyul.
• 79% ng mga respondente ang nagsabi na sila lakas ay in demand sa lugar ng trabaho at nakita nila ang katuparan ng kanilang potensyal sa trabaho.