Главная Щитовидная железа Как уйти от неудобного вопроса? Психология неудобных вопросов: учимся отвечать правильно.

Как уйти от неудобного вопроса? Психология неудобных вопросов: учимся отвечать правильно.

Характерное качество нашего человека - излишнее любопытство. Иногда оно граничит с бестактностью. Таким людям ничего не стоит задать неудобный вопрос и поставить личность более скромного характера в неловкое положение. Мы собрали лучшие советы психологов о том, как отбиваться от навязчивого собеседника, не сильно ему нахамив.

1. Принцип зеркала ли вопросом на вопрос.

Задать встречный вопрос - самый распространенный способ остановить попытку вторжения в вашу жизнь. «Почему интересуетесь?», «А вам зачем знать такие подробности?», «Не слишком ли много информации для одного дня?» Бывают случай, когда подруги мамы в самой беззастенчивой форме интересуются вашими делами. Такого рода «ответы» отбивают желание продолжать тему. Скорее всего собеседник и переведет разговор в другое русло.

2. Принцип подмены вопроса.

Механизм заключается в том, что вы начинаете уточнять вопрос, окончив его таким образом, каким удобно вам. Однако стоит помнить, что такой вариант не всегда может сработать. Иногда настойчивость не знает границ, в особенности, настойчивость близких.

3. Юмор.

Этот вариант для самых смекалистых. Хорошая шутка может прервать даже самую настойчивую осаду. Однако психологи отмечают, что форма шутки должна быть прямо пропорциональна вопросу. Если вы, конечно, не поставили цель кого-нибудь обидеть.

4. Принцип океана.

Этот механизм хорошо знаком студентам. Профессионально «лейте воду». Это может быть собеседование на престижную должность, или вопрос о ваших планах на будущее. Психологи советуют обратиться к «громким словам», т.е. будьте человеком громких фраз. Однако избегайте конкретики, помните, не «Я буду», а «Я приложу усилия».

5. Игнорирование вопроса.

Метод хорошо работает в случае агрессии или провокации. Главное не поддаваться манипуляции. Промолчать или дать короткий ответ, гораздо безопаснее для вашей репутации, чем затеять спор.

1. Принцип зеркала ли вопросом на вопрос

2. Принцип подмены вопроса

3. Юмор

4. Принцип океана

5. Игнорирование вопроса

анекдот:
Вовочка к экзамену по биологии выучил только один вопрос - про блох. Тянет билет, вопрос достался про слонов.
- Слоны - это такие животные, у которых есть блохи. Так вот что я могу рассказать про блох...

Неудобный вопрос порой может поставить в неловкое положение, любой ответ по существу может быть очень невыгоден отвечающему, так что приходится уходить от ответа. Как же люди уходят от неудобных вопросов?

Паттерн ответов на вопросы предполагает наличие вопроса и ответа, причем бессознательное человека не склонно разбираться в деталях.
Тактика ответа на другой вопрос, который вообще не задавался, но в том месте, где ответ должен быть, он есть, какая разница на какой вопрос. Кроме того можно задействовать фактор авторитета, выступив в роли слона, вокруг которого собрались моськи, чтобы полаять.

- Скажите, Вы будете балотироваться на третий срок?
- Вы всех убеждаете, что у меня нет никаких шансов выиграть выборы. Дайте мне, пожалуйста, доработать президентом. Я до самых выборов не собираюсь ничем другим заниматься. Хочу заверить - я на 100% буду выполнять свои обязанности президента.

Вообще ответ на другой вопрос - излюбленный прием политиков, наверное потому что применять его очень легко:

Какой ущерб природным ресурсам нашего края нанесет строительство вашей ГЭС?
- Тема возобновления работы над проектом возникла месяц назад. Сейчас этим занимаются в РАО «ЕЭС России. Считаю, что для северных территорий края нужны малые ГЭС, так как их строительство позволит существенно снизить расходы на работу малоэффективных источников тепла и электроэнергии.

Однако хоть и легко так уйти от ответа, но на этом и ловят запросто, манипуляция видна невооруженным глазом. И оппоненты обязательно привлекут к этому факту внимание, постараются не дать уйти от неудобного вопроса.

Тактика переноса обсуждения на более поздний срок. Более мягкий прием, у собеседника не возникает ощущения что его жестко кинули и забили на его вопрос. Для усиления эффекта можно попробовать утолить желание собеседника быть вежливым и приятным, или потребность в получении информации:

Вопрос Сергею Кириенко:
- Будет ли уволен директор завода?
- Цель моего визита - ознакомительная. Я объезжаю все предприятия отрасли. Мы давно договаривались с вашим губернатором, что я буду у вас в январе-феврале. Давайте мы не будем торопить события. Я поработаю эти два дня, а потом отвечу на все вопросы.
http://sibnovosti.ru/files/news/25062/4.avi (1.4 Mb)

В результате такой манипуляции можно как минимум выиграть время для подготовки ответа, как максимум вообще на него не отвечать, даже если обещаешь.

Также выиграть время можно, задавая встречные вопросы, бесконечно переспрашивая и уточняя "не понял...", "в каком смысле?", "не задумывался над этим... почему Вы этим у меня интересуетесь?", и т.п., заодно можно найти тему на которую удачно перескочить с неудобной, или выявить истинные интересы, скрывающиеся за вопросом, и перейти в наступление.

В приведенном выше примере вопрос был задан повторно, на следующий день, и Кириенко снова от него уходит, на этот раз с другой тактикой - перехода от частного к общему:

- Кадровые вопросы - это не цель визита, а только возможное следствие.

Он перешел от конкретного вопроса про судьбу конкретного директора завода к целям своего визита вообще. Также замечательно работает и обратный переход - от общего вопроса к частному. Иногда при использовании такого приема человек только через некоторое время понимает, что на самом деле ему не ответили на вопрос.

Следующая тактика - рассматривать вопрос, как предложение выступить, как небольшую трибуну, демонстрирует один известный человек, про которого уже легенды ходят:

-Виктор Степанович, есть один вопрос, который, наверное, сегодня волнует в основном иностранную прессу, это - здоровье президента. Вы не могли бы нам сказать, в какой форме был президент, когда вы его видели сегодня? И не могли бы вы сказать, когда мы его увидим живым, а не только на телеэкранах?

Русский язык, вообще, богатый... Можно вывернуть такое. Ну, как я должен объяснить, и как я должен сказать? Что он сегодня раньше меня приехал на работу? Ну, как еще это объяснить? Ну, нормальный, для меня он нормальный человек, в нормальном состоянии. Ну, человек простуженный, человек приболел. Я какую-то нагрузку нес определенную - у меня тоже сегодня с голосом плохо, хотя я вчера не пел и другое не делал,.. я бы это с удовольствием сделал, да... Но у меня тоже вот плохо с голосом. Ну, что я могу сказать? Ну, мыслимо ли сегодня выдержать такую нагрузку? Я вам должен сказать, что еще потребуется время, чтобы нам осмыслить, что сделали россияне сегодня, еще потребуется время. Я еще раз могу только сказать - мы выбрали свой путь, это выбрали россияне. Мы закрепим этот путь навсегда. Еще раз могу сказать, мы обязаны и сделаем, и создадим теперь такие условия, что ни у кого никогда не будет и мысли, чтобы делать революции, даже предпосылок этих не будет никогда. Хватит этих революций и потрясений для нас. Хватит этих призраков. Пусть другие сегодня там поупражняются, хотя я им бы тоже не пожелал бы таких призраков, которые бродили здесь, вернее, бродили где-то там, а мы тут за них ухватились. Хватит. Хватит нам больных идей и мечтаний, не надо. Мы хотим жить и работать. Сегодня в жизни для каждого человека будет главное - это труд, результаты труда. Это - правовое государство, чтобы наши люди жили нормально, никогда и ни перед кем не унижались и не были униженными, чтобы ни от кого не зависели, ни от кого. Только закон - вот главное, что будет определять. И это будет. Вот сейчас теперь это будет. Вот что сделали вчера россияне. Вот это главнейший, я думаю, итог. Огромное, конечно, за это всем спасибо, россиянам.

Причем тут демонстрируется еще один прием, если вопросы заданы пачкой, можно выбрать один, самый легкий, на который не трудно ответить или соврать, и отвечать только на него.

На тот же самый вопрос Виктор Илюшин "ответил" жесткой манипуляцией, в стиле "да как Вы смеете такое спрашивать?!!":

- В день, когда не объявлены официальные результаты голосования, вести речь о том, сможет ли вновь избранный президент в течение 3-4 лет исполнять свои президентские обязанности, я на этот вопрос даже не собираюсь давать ответ".

Разумеется есть хамские методы ухода от вопроса, например переход на личности, но мы их рассматривать пока не будем, хотя они тоже бывают эффективными, в зависимости от контекста применения.
На этом мы пока остановимся, если знаете еще какие-то интересные способы ухода от неудобных вопросов, комментируйте, буду рад. Критика по существу приветствуется.

P.S. публикация текста где-либо только с моего письменного согласия.

Есть особые любители ставить всех вокруг в тупик своими некорректными, прямыми, наводящими страх и ужас вопросами. И как на такое реагировать? Давайте разберем 7 путей ухода от тех вопросов, на которые мы по каким-то причинам не хотим отвечать.

1. Банально и просто, умеет каждый - задать встречный вопрос . У кого-то это получится лучше, у кого-то хуже, но все равно это помогает сбросить напряжения, хотя метод так себе.

2. Игнор : делайте вид, что не услышали, отвлеклись. Дело в том, что не каждый осмелится повторить вопрос, хотя и такие любители есть. Если задается вопрос дважды - это уже реально припирает к стенке. Тогда используем другие методы.

3. Размывайте границы - вода, вода и только вода. Начните издалека, отойдите от вопроса, кружите вокруг да около. Это может сбить с толку "противника". Но этот метод подходит только тем, у кого прекрасно подвешен язык, кто быстро ориентируется в пространстве и имеет богатый опыт за плечами, иначе все будет выглядеть слишком топорно и неестественно, что поставит вас в еще более неприятное положение.

4. Перевод в шутку . Бывает так, что все можно свести в шутку. Вы отвечаете на вопрос, но ответом будет шутка. Вы не говорите откровенную неправду, но вы начинаете смеяться, что часто запутывает собеседника, ему неясно, то ли вы врете, то ли говорите правду. Пока он там размышляет и находится в замешательстве, проблемы с прямым неугодным вопросом для вас нет.

5. Перебейте собеседника . Обычно мы сразу видим, чувствуем, ожидаем, что вот-вот нам зададут неприятный вопрос. Что делать? Просто перебить, рассказать что-то жутко увлекательное, куда-то увести собеседника. Конечно, это не помешает ему потом вернуться к намеченному вопросу, но какое-то время вы выиграете.

6. Перевод стрелок . Начните задавать уточняющие вопросы, но только вопросы, направленные на собеседника, например, почему его это так интересует, зачем ему это знать. Можно пойти и дальше, хотя для этого вам потребуются знания психологии - это начать копаться в жизни собеседника, ведь наши вопросы, наши интересы - они характеризуют, в первую очередь, нас самих.

7. Уточнение вопроса . А вот тут уточняем сам вопрос, вроде как не поняли, что от вас хотят. Можно придираться к словам, можно утопать в деталях. Можно быть настолько дотошным, что к вопросу вы уже никогда не вернетесь.

8. Самый лучший способ, самый верный, так как все вышеназванные могут полностью не избавить вас от неугодного вопроса, - это сказать прямо: "Я не хочу отвечать на этот вопрос".

На мой взгляд, пользоваться нужно только последним методом, хотя для многих он будет самым сложным. Я не сторонник ухода от ответа, мне нравится другая игра "рубить правду матку". Я могу в лоб сказать все, что угодно, мне нравится задавать прямые вопросы и давать наипрямейшие ответы. Во время разговора могу периодически бросать фразы того, что мне стало заметно. Мне безумно интересно, как реагирует другой человек, как он будет выкручиваться. А если он начинает юлить и сливаться, то очень забавно ставить на место. Вот такое откровение о моих психологических играх.

Если вам нужно уйти от ответа, так бывает, - пользуйтесь советами выше, ну, а если не боитесь экспериментировать, тогда идите к честности и откровенности. Не бойтесь быть собой и не бойтесь ставить людей на место. У вас должны быть границы, которые никому не дозволено переходить.

Всем мира и добра!

С любовью и уважением,
Ваш личный астропсихолог и таролог Мерзлякова Анна.